QJ MOTOR

[Zarkela 2539 Napisano Jul 3]

Posle dve tri godine ukines model  zanimljivo. Pa sta bi sa tim da je to Suzuki agregat i da je projekat na duge staze. 

[Smokealot 28 Napisano Jul 13]

Ćao drugari, 

Malo da podelim sa vama iskustva.
 

ni nakon 25 dana nemam info o vrsti kvara niti o datumu dostave dela(agregat).

Imam uredno potpisanu potvrdu o reklamaciji sa datumom 16.06. i pisanu izjavu da je odgovor na reklamaciju pozitivan.

Na moje zahteve na mejl, nisam dobio niti jedan odgovor o konkretnim pitanjema. 

-Šta je bio uzrok kvara i koje je kvar

-Datum isporuke agregata

-Datum očekivane popravke i preuzimanje motora.

Na moje pitanje da li imam prava na zamenu motora (novog motora) ili na povrat novca ako se reklamacija ne reši u zakonski propisanom roku, nisam dobio odgovor.

 

Danas je 26 dan i u prepisaku sam dodao kontakte proizvođača QJ Motors:
warranty@qjmotor.co.uk
rmi@qjmotor.com
qjmt@qjmotor.com

 

26.07. ističe zakonski rok od 30 dana pa ćemo videti šta i kako dalje.

Pozdrav,

 

[Alekre 17806 Napisano Jul 13]

Pa inspekcija, šta drugo.

[Bojan_Jgd 2427 Napisano Jul 13 (promenjeno)]

Kao što na onoj temi rekoh, neće to napismeno reći sigurno. 

Možda usmeno dobiješ neku info. 

 

Mislim da će se rešiti to u tvoju korist samo ti želim da to bude što pre.

Promenio Jul 13 član Bojan_Jgd

[Motorcyclist 24749 Napisano Jul 13]

Inspekcija za :

Na moje pitanje da li imam prava na zamenu motora (novog motora) ili na povrat novca ako se reklamacija ne reši u zakonski propisanom roku, nisam dobio odgovor.

Ako imas advokata super.

[boza_kg 7416 Napisano Jul 13 (promenjeno)]

@Smokealot imaš i nekoliko organizacija za zaštitu prava potrošača, koje mogu pomoći i pogurati stvar i besplatno, bez skupih advokata.

Za region Šumadije je to https://www.opk.rs/ na pr. Možeš im se obratiti za savet.

 

Promenio Jul 13 član boza_kg

[Smokealot 28 Napisano juče u 12:27]

Pozdrav svima,

Epilog cele situacije nakon 30 dana od dana reklamacije:

Kinezi su se pozvali na činjenicu da je prvi servis urađen na 1.300 km i to naveli kao razlog zbog kojeg neće da zamene ceo motor.

Moj prigovor je bio da u tom periodu nije bilo termina u servisu, a da je motor u međuvremenu vožen prema instrukcijama koje sam dobio od prodavca/proizvođača.

Ipak, već sutradan su me pozvali iz Motorlenda i potvrdili da oni ne odustaju od garancije koju pružaju kao ovlašćeni servis. Ponudili su da, umesto zamene kompletnog motora, zamene ležajeve, a ako bude potrebno i klipnjaču i još neke delove koje zaista ne znam da vam ponovim. Istovremeno su zamolili da produžimo rok za realizaciju reklamacije zbog čekanja delova.

Evo, danas, nakon 50 dana, javili su mi da su delovi prošli carinjenje i da će u ponedeljak motor biti na radu.

Moj lični utisak:

Čuvajte se tih uputstava proizvođača o intervalima za servise, jer izgleda da tu može dosta da se izgubi.

Od Kineza ne očekujte previše.

Ljudima iz Motorlenda se stvarno nema šta zameriti. Postavili su se tako da me zaštite i izađu mi u susret, iako je motor kupljen u Autoprometu.

Čekam sledeću nedelju da konačno sednem na motor.

Pozdrav,
P.S. Izvinjavam se na nešto podužem postu

[mick 5190 Napisano juče u 14:28]

Pa ništa…lepo nađeš ekipu koja se razume u agregate. 
 

Odes lepo u salon…uzmeš isti skuter na probu. Odvezeš se do garaže…uradiš jedan pit stop zamene delova tj. agregata, vratiš skuter sa probne vožnje i uredno se zahvališ pa neka oni kinezima dokazuju.

 

Samo problem je što tih modela više neće biti u prodaji…