Motocross cizme - kvalitet ?

[Ponoćni jahač 1912 Napisano Avgust 2, 2011]

Ako mislite da je to što gospodin pokušava korektno, što lepo kros motor posle prve vožnje ne bacite sa stene i onda ga tako razvaljenog ne reklamirate prodavcu uz obrazloženje da nije izdržao ono za šta je namenjen?

 

 

4. Ponoviću još jednom da bude jasno: Nikada nikome nismo pravili problem oko zamene robe, vraćanja novca ili popravke o našem trošku i sl. kada je jasno da je konkretan proizvod bio problematičan. Toga nije bilo mnogo ali je bilo. Osim obaveze po zakonu, ljudski je da se to uradi ako ti je stalo do kupca i tržišta. Međutim, kao što smo mi korektni, to očekujemo i od kupca i nećemo dozvoliti nikome da nas pravi magarcima.

 

Mislim da se vašem kupcu kros motor raspao posle prve vožnje i da se zbog toga obratio vama, jer on misli da vi njega pravite magarcem.

Zbog ugleda vaše radnje, u kojoj sam bio, kupovao i smatram da je odlična, kao i prodavaca koji su odlični, a i ovoga napisanog pod tačkom 4. pozovite vašeg kupca,uzmite njegove čizme, vratite ih proizvođaču, i budite GOSPODA.

Nemojte dozvoliti da se ovde nastavi prepucavanje, pošto se loš glas širi brže od dobrog, a i dlje se čuje.

[Ponoćni jahač 1912 Napisano Avgust 2, 2011]

Sad pročitah lijanov tekst, i u svetlu tih novih informacija, mislim da bi urednici trebali da ovu temu zaključaju do sledeće nedelje, a onda lepo da nastavimo da se radujemo životu.

[aca-pn 6330 Napisano Avgust 2, 2011]

One se zovu MX, ali nigde ne piše da su za kros.

MX = Motocross TACKA

[AgaAganlija 71 Napisano Avgust 2, 2011]

Imao sam iskustava sa reklamacijom obuce do duse ne za motocikl ali sve jedno.

Prodavac nema zakonsku obavezu niti merodavne kriterijume za vestacenje ostecenja obuce,duzan je samo da po zahtevu nezadovoljne musterije prosledi ostecenu obucu.

Nadlezna organizacija za ustanovljavanje ostecenja da li je fizicko ili fabricki skart je Jugoinspekt koji po predaji obuce ima rok od 7 (sedam) dana da se oglasi da li se reklamacija prihvata ili ne.

E sad PO MOM MISLJENJU situacija je malo delikatna u ovom slucaju posto je rec o zastitnoj moto opremi obuvnog tipa koja je definitivno odradila svoj posao jer je musterija dosla na reklamaciju ziva i zdrava na obe noge a zastitna obuca sa vidnim fizickim ostecenjima odradila svoj posao,ali po zakonu taj svoj posao zastite treba da radi minimum 6 (sest) meseci u bilo kakvim uslovima jer joj je to namena po izgledu i samom obliku modela tipa cizme koji je do daljnjeg sporan PRODAVAC vs MUSTERIJA.

[KTM+A 535 Napisano Avgust 3, 2011]

sad sam pogledao na sajtu pise da su za mx nazalost nije prodavac u pravu

http://www.pegaz-moto.rs/product-details/BOT-00MX-BLK-08-0042-42

 

PROIZVOĐAČ:BLYTZCENA SA PDV:12,100.00 RSD

NAZIV:Obuća MX, crne, koža, 8(UK)/42

BOJA:BLK

VELIČINA:0042

NA STANJU:

- Kožne čizme

- Velkro, kopče i rajsferšlus zakopčavanje

- Metalna zaštita na vrhu prstiju i na peti

- Zaštita za članke

- Zaštita za cevanicu

- Vodootporne

 

sad cu da citiram samog sebe lepo pise obuca MX na vasem sajtu pogledaj sta ste napisali . niste napisali obuca za enduro model GO PRO MX . nego obuca MX imas i link ako neznas sta pise na sajtu . ko ovo procita uveren je da kupuje obucu za motokros . nisam ni rekao da ste od mene pravili magarca , radim u trgovini i znam nekad koliko moze musterija biti teska , znam da nekad musterija kupi iako je ubedjujes da nekupi jer nevalja ili mu sigurno nece odgovarati , znam i da nekad musterija kupi nesto nekoristi i dodje da zameni za nestoi drugo itd .... znam i da je sve to stvar trgovine . ali mislim da ni na motocros stazi neces naci kamenja i granja koliko ima u sumi i gde mnogo veca verovatnoca da odvalim djon na cizmi , sta vise ako je on uspeo na motocros stazi da ovo odvali uveren sam da bi ja u sumi u prvom satu to uradio . samu tu cizmu sam gledao nije savitljiva u skocnom zglobu nimalo sto meni licno neodgovara i nemogu da vozim enduro sa takvom cizmom , vec je kruta 99% kao i uostalom sve cizme za moto kros koje sam video do sada . dali ces ti musteriji zameniti ili neces to je tvoja licna stvar i tvoj stav prema musteriji . licno mislim da neces moci da ni na jednoj moto kros ili enduro cizmi da odvalis djon ni namerno , niti sam ikad video ni jednu moto kros ili enduro cizmu da je neko bacio zbog odvaljenog djona . bilo koji drugi defekt da je problem nebih sigurno ni komentarisao uzeo bih sebi u znanje na sta da gledam kad budem kupovao .

[Skyrunner 4838 Napisano Avgust 3, 2011]

Izgleda da je neka oprema tu samo da se zove da je imas

[sasafilipovic 290 Napisano Avgust 3, 2011]

Baš me interesuje u kom slučaju bi priznao garanciju za neke čizme? U slučaju kojih oštećenja? Možda kad se odlepi đon?

 

Što se tiče cene... zakon o zaštiti potrošača garantuje da će roba minimum 6 meseci zadovoljiti svoju namenu. Pa koštale čizme 100 dinara ili 100.000 dinara minimum 6 meseci bez obzira na cenu. Pa makar kupljena kod kineza, 6 meseci garancije.

 

Ja ih ne bi nosio ovako prljave na reklamaciju ali to nema veze sa oštećenjem.

 

Tužio bih firmu i verovatno će dobiti parnicu. Kako će prodavac dokazati da je kupac koristio čizme za nešto za šta nisu namenjene? Nikako.

 

A i dobro je da postoje ovakva mesta gde se zbog 12000 dinara dobije odlična "negativna" reklama. Bruka.

[markone 447 Napisano Avgust 3, 2011]

Šta god da napišem o ovom slučaju mogu samo da ponovim šta sam do sada pisao. Zanimljivo je da je ovo jedan jedini primer da čoveku ne možemo da vratimo novac jer je sa proizvodom uradio što je uradio, a mnogo drugih primera je prošlo nezapaženo.

 

Ima tu još nešto: Svi koji su nešto od nas kupili i koji su bili sa nama u kontaktu su realni u oceni ovog slučaja. Na drugoj strani su samo oni koji nikada nisu ništa kupili, ili čak ni bili kod nas. Ko je merodavniji?

 

Bruka, nego šta. Samo za koga? Za nas koji radimo sve najkorektnije moguće ili za nekog drugog? Pogledajte tri teme o našoj firmi gde nema ni negativnog slova, a kamoli nešto više...

 

http://forum.bjbiker...grinovacka-118/

 

http://forum.bjbiker...-moto-novi-sad/

 

http://forum.bjbiker...vi-sad-i-zemun/

 

pa onda procenite.

[acim 765 Napisano Avgust 3, 2011]

Pošto jigoro cano nije u mogućnosti da se javi, zaključavam ovu temu dok se ne vrati sa odmora. Trebalo bi da može sam da je otključa i nastavi diskusiju.

[jigoro cano 234 Napisano Avgust 4, 2011]

Eto javili su mi da sam kao prozvan ,kako ovo i ono !

Eto pozajmih neki LT (a hteo sam da se odmorim i od ovih stvari)!

Pa , nisam hteo da budem licemer pa da perem cizme i posle pricam kako se to desilo dok sam setao po sobi.

(mada one i nisu tako prljave kao sto se cini na fotografiji, ali avaj za to).Ni prodavac na to nije imao primedbu.

Nije mi zelja ni cilj da se sa ikim prepirem ili ga vredjam.Samo sam zeleo da to ide nekim normalnim tokom : nazad ka proizvodjacu !

Ali , rekose mi : "treba platiti spediteru 50 e za slanje , pa papiri ovakvi , pa papiri onakvi" , "a ti neznas sta je MX" - i ako imamo trkacku licencu MX2 (eto dve godine).Izvinite ali to boli !

Takodje rekoh u ranijem postu da sam kupovao MX cizme u Madjarskoj za 75 e i time vodjen se nadao da za 35 e vise mogu dobiti slican kvalitet kod nas!!!One (stare izme) su trajale dve godine i pohabale se na mestu saltalice(menjaca)

A na fiskalnom racunu kao i u reklami pise : MX cizme ILI u PREVODU ZA NAS KOJI NEZNAMO ENGLESKI : MX= moto-cros

Da li da kazem i navedem , ali i naglasim MEKANU stazu na kojoj su se cizme raspale ! To je staza u Feketicu koju je pravio Sasa . A ko zna i ko je bio tamo mislim da moze to da potvrdi.Tim moje iznenadjenje za tako kratak vek ovih cizama !

Jos jednom da naglasim , nisam zeleo da pravim losu reklamu za prodavca i ne bih ni rekao ko je , ali se tako brzo samoprozvao

[đunta 4172 Napisano Avgust 4, 2011]

Novi zakon o zaštiti potrošača jeste nedorečen i nedvosmisleno na strani kupca što daje veliku mogućnost zloupotrebe na žalost i teret poštenim trgovcima i proizvođačima, ali je bio izgleda nužan usled enormnog falša i sasvim sigurno je da će nepravde biti više prema prodavcima nego pravde za kupce. Za Pegaz nemam reč lošeg, naprotiv, iako nisam bio njihov kupac. Zakon je iznad internih pravila koje prodavci podnose mušterijama, bilo da ih zbune ili da im nešto dobronamerno pojasne svojim tumačenjem. To što su čizme donete prljave je irelavantno osim lične simpatije i prodavca ili nadležnog inspektora, što ne sme biti od uticaja za presudu. Činjenica je da je predmet reklamacije nije u stanju kakvom bi trebao da bude u zakonom predviđenom roku a teret dokazivanja eventalne ne pravilne upotrebe je na prodavcu, a ne na kupcu da dokazuje ispravnost upotrebe. Cena nije kriterijum za kvalitet i prava na garanciju, jednako važi i za jeftinu i skupu, pa prodavac nek izabere šta mu se više isplati da prodaje. Kupac nije dužan ni da čita zakon, ni ovo ni ono, jednostavno ako smatra da proizvod ne zadovoljava, obrati se prodavcu, ako ga on odbije, nadležna je tržišna inspekcija koja ne sme da skine dužnost sa sebe i prebaci svoju obavezu na neko udruženje za zaštitu potrošača. Tržišna inspekcija je zvanično nadležan organ i mora da postupi po obraćanju onog koji smatra da je oštećen i skoro uvek ima mehanizam ubeđivnja na ovaj ili onaj način. Naravno, mora se podneti pisani podnesak uz prtateću dokumentaciju, telefonski razgovori su samo informativnog smisla. Zakon je nov i sa nizom nedostataka, pogotovu u tumačenju jer je još malo prakse. Beogradska tržišna je vrlo revnosna i apriori na strani kupca.

 

Markone, potpuno te razumem i čak solidarišem možda sa tobom, al mislim da ti ovo ne treba makar si milion posto u pravu. Sasvim sigurno nusi ti kriv ni Vaša firma jer niste proizveli tu obuću niti ste mogli da znate njihove upotrebne mogućnosti. Da sam na tvom mestu, uvažio bi reklamaciju a sav kontigent tih čizama bi il vratio proizvođaču ako je to moguće, ili bi ih prodao-poklonio drugarima po damping ceni uz ono, nemoj da mi ih vraćate. Ovo sve spada u domen rizika posla, nećeš da propadneš za par čizama, nit će Jorgi da se obogati stotku.

 

Ne stavljam se na ničiju stranu, samo pokušavam da gledam iz što nepristrasnijeg činjeničnog ugla. A Markovo samoprozivanje upravo govori o izuzetnom poštenju celog Pegaza.

[Pera Pop 596 Napisano Avgust 5, 2011]

Novi zakon o zaštiti potrošača jeste nedorečen i nedvosmisleno na strani kupca što daje veliku mogućnost zloupotrebe na žalost i teret poštenim trgovcima i proizvođačima, ali je bio izgleda nužan usled enormnog falša i sasvim sigurno je da će nepravde biti više prema prodavcima nego pravde za kupce. Za Pegaz nemam reč lošeg, naprotiv, iako nisam bio njihov kupac. Zakon je iznad internih pravila koje prodavci podnose mušterijama, bilo da ih zbune ili da im nešto dobronamerno pojasne svojim tumačenjem. To što su čizme donete prljave je irelavantno osim lične simpatije i prodavca ili nadležnog inspektora, što ne sme biti od uticaja za presudu. Činjenica je da je predmet reklamacije nije u stanju kakvom bi trebao da bude u zakonom predviđenom roku a teret dokazivanja eventalne ne pravilne upotrebe je na prodavcu, a ne na kupcu da dokazuje ispravnost upotrebe. Cena nije kriterijum za kvalitet i prava na garanciju, jednako važi i za jeftinu i skupu, pa prodavac nek izabere šta mu se više isplati da prodaje. Kupac nije dužan ni da čita zakon, ni ovo ni ono, jednostavno ako smatra da proizvod ne zadovoljava, obrati se prodavcu, ako ga on odbije, nadležna je tržišna inspekcija koja ne sme da skine dužnost sa sebe i prebaci svoju obavezu na neko udruženje za zaštitu potrošača. Tržišna inspekcija je zvanično nadležan organ i mora da postupi po obraćanju onog koji smatra da je oštećen i skoro uvek ima mehanizam ubeđivnja na ovaj ili onaj način. Naravno, mora se podneti pisani podnesak uz prtateću dokumentaciju, telefonski razgovori su samo informativnog smisla. Zakon je nov i sa nizom nedostataka, pogotovu u tumačenju jer je još malo prakse. Beogradska tržišna je vrlo revnosna i apriori na strani kupca.

 

Markone, potpuno te razumem i čak solidarišem možda sa tobom, al mislim da ti ovo ne treba makar si milion posto u pravu. Sasvim sigurno nusi ti kriv ni Vaša firma jer niste proizveli tu obuću niti ste mogli da znate njihove upotrebne mogućnosti. Da sam na tvom mestu, uvažio bi reklamaciju a sav kontigent tih čizama bi il vratio proizvođaču ako je to moguće, ili bi ih prodao-poklonio drugarima po damping ceni uz ono, nemoj da mi ih vraćate. Ovo sve spada u domen rizika posla, nećeš da propadneš za par čizama, nit će Jorgi da se obogati stotku.

 

Ne stavljam se na ničiju stranu, samo pokušavam da gledam iz što nepristrasnijeg činjeničnog ugla. A Markovo samoprozivanje upravo govori o izuzetnom poštenju celog Pegaza.

 

To sam i ja rekao ali dzabe. Nazalost, upornost ili tvrdoglavost ili vera u ispravnost odluke da ne prizna reklamaciju, moze skupo kostati prodavca.

 

 

Pera Pop 01 August 2011 - 15:19 PM

Tesko je ovako reci ko gresi.Za kupca bi najbolje bilo da ode u trzisnu inspekciju i podnese prijavu ili se obrati nekoj organizaciji za zastitu potrosaca i novac ce mu biti vracen ili cizme zamenjene bio on u pravu ili ne jer sadasnji zakon o zastiti potrosaca toliko brani potrosace da bi prodavac bio kriv i da je kupac namerno necim isekao cizme.Sa druge strane, prodavcu bi najbolje bilo da uvazi reklamaciju (postojala ona ili ne) jer ce na kraju pored toga sto ce morati da nadoknadi stetu, morati i da plati kaznu ako ga kupac prijavi.

0

[KTM+A 535 Napisano Avgust 5, 2011]

Eto javili su mi da sam kao prozvan ,kako ovo i ono !

Eto pozajmih neki LT (a hteo sam da se odmorim i od ovih stvari)!

Pa , nisam hteo da budem licemer pa da perem cizme i posle pricam kako se to desilo dok sam setao po sobi.

(mada one i nisu tako prljave kao sto se cini na fotografiji, ali avaj za to).Ni prodavac na to nije imao primedbu.

Nije mi zelja ni cilj da se sa ikim prepirem ili ga vredjam.Samo sam zeleo da to ide nekim normalnim tokom : nazad ka proizvodjacu !

Ali , rekose mi : "treba platiti spediteru 50 e za slanje , pa papiri ovakvi , pa papiri onakvi" , "a ti neznas sta je MX" - i ako imamo trkacku licencu MX2 (eto dve godine).Izvinite ali to boli !

Takodje rekoh u ranijem postu da sam kupovao MX cizme u Madjarskoj za 75 e i time vodjen se nadao da za 35 e vise mogu dobiti slican kvalitet kod nas!!!One (stare izme) su trajale dve godine i pohabale se na mestu saltalice(menjaca)

A na fiskalnom racunu kao i u reklami pise : MX cizme ILI u PREVODU ZA NAS KOJI NEZNAMO ENGLESKI : MX= moto-cros

Da li da kazem i navedem , ali i naglasim MEKANU stazu na kojoj su se cizme raspale ! To je staza u Feketicu koju je pravio Sasa . A ko zna i ko je bio tamo mislim da moze to da potvrdi.Tim moje iznenadjenje za tako kratak vek ovih cizama !

Jos jednom da naglasim , nisam zeleo da pravim losu reklamu za prodavca i ne bih ni rekao ko je , ali se tako brzo samoprozvao

Hvala tebi sto si nas obavestio o proizvodu i njemu sto nas je obavestio gde su kupljene .

[markone 447 Napisano Avgust 5, 2011]

Eto javili su mi da sam kao prozvan ,kako ovo i ono !

Eto pozajmih neki LT (a hteo sam da se odmorim i od ovih stvari)!

Pa , nisam hteo da budem licemer pa da perem cizme i posle pricam kako se to desilo dok sam setao po sobi.

(mada one i nisu tako prljave kao sto se cini na fotografiji, ali avaj za to).Ni prodavac na to nije imao primedbu.

Nije mi zelja ni cilj da se sa ikim prepirem ili ga vredjam.Samo sam zeleo da to ide nekim normalnim tokom : nazad ka proizvodjacu !

Ali , rekose mi : "treba platiti spediteru 50 e za slanje , pa papiri ovakvi , pa papiri onakvi" , "a ti neznas sta je MX" - i ako imamo trkacku licencu MX2 (eto dve godine).Izvinite ali to boli !

Takodje rekoh u ranijem postu da sam kupovao MX cizme u Madjarskoj za 75 e i time vodjen se nadao da za 35 e vise mogu dobiti slican kvalitet kod nas!!!One (stare izme) su trajale dve godine i pohabale se na mestu saltalice(menjaca)

A na fiskalnom racunu kao i u reklami pise : MX cizme ILI u PREVODU ZA NAS KOJI NEZNAMO ENGLESKI : MX= moto-cros

Da li da kazem i navedem , ali i naglasim MEKANU stazu na kojoj su se cizme raspale ! To je staza u Feketicu koju je pravio Sasa . A ko zna i ko je bio tamo mislim da moze to da potvrdi.Tim moje iznenadjenje za tako kratak vek ovih cizama !

Jos jednom da naglasim , nisam zeleo da pravim losu reklamu za prodavca i ne bih ni rekao ko je , ali se tako brzo samoprozvao

 

Ovo podebljano je čista laž. Žao mi je, ali nemam drugu reč za to.

 

O ostalom sam već rekao šta sam imao.

[Ponoćni jahač 1912 Napisano Avgust 5, 2011]

Setih se da je u Pegazu pre više od godinu dana najavljivano veliko sniženje, koje nije bilo sniženje.

Posle su se davala neka trapava objašnjenja, koja nisu imala nikakve veze sa logikom, i u najmanju ruku su nosila sumnju u zdrav razum Pegazovih kupaca.

Nadam se da ću uspeti da pronađem ta, ovde napisana, divna objašnjenja. Ako se neko seća gde je to napisano neka mi javi, čisto da se podsetim.

[SpaVe 813 Napisano Avgust 5, 2011]

Немам заишта ништа против Марконеа и његове фирме, али је поступио потпуно непрофесионално! Прошле зиме у децембру сам купио Тимберланд чизме за 17.000 динара. Почетком фебруара ове године ђон је почео (ПОЧЕО) да се одлепљује. Приметио сам то и однео у радњу - без сувишног расправљања, објашњавања и смарања су ми вратили новац. Најнормалније. Нисам морао да се жалим по форумима и трпим глупости од стране власника радње и оних који га моного готиве па не дозвољавају да му се неко обрати са критиком. Ово што Марконе себи редовно ради на овом форуму је чист мазохизам и најтужније је што не жели да призна да је погрешио, а и дежурни адвоакти су му ту па се ова расправа наставља изгледа у недоглед, а зна се да су само свемир и људска глупост бескрајни...

 

Чињеница је да је продао чизме са MX ознаком које су се распале на стази након пар вожњи. Једино што је исправно то је да човеку врати новац. Без икакве расправе и оваквог театраног понашања које би ваљда требало да изазове жаљење како је јадни увозник у канџама несавесних купаца!? Сад га још назива лажовом! Стварно нема смисла!

[TT600 175 Napisano Avgust 5, 2011]

Немам заишта ништа против Марконеа и његове фирме, али је поступио потпуно непрофесионално! Прошле зиме у децембру сам купио Тимберланд чизме за 17.000 динара. Почетком фебруара ове године ђон је почео (ПОЧЕО) да се одлепљује. Приметио сам то и однео у радњу - без сувишног расправљања, објашњавања и смарања су ми вратили новац. Најнормалније. Нисам морао да се жалим по форумима и трпим глупости од стране власника радње и оних који га моного готиве па не дозвољавају да му се неко обрати са критиком. Ово што Марконе себи редовно ради на овом форуму је чист мазохизам и најтужније је што не жели да призна да је погрешио, а и дежурни адвоакти су му ту па се ова расправа наставља изгледа у недоглед, а зна се да су само свемир и људска глупост бескрајни...

 

Чињеница је да је продао чизме са MX ознаком које су се распале на стази након пар вожњи. Једино што је исправно то је да човеку врати новац. Без икакве расправе и оваквог театраног понашања које би ваљда требало да изазове жаљење како је јадни увозник у канџама несавесних купаца!? Сад гта још назива лажовом! Стварно нема смисла!

 

[Slaninar 630 Napisano Avgust 5, 2011]

I na tarabi piše p.... pa se Mujo zajebo

 

Zanimljivo i tipično za ove prostore. U Nemačkoj sam kupio moto čizme (turing) za 100e. Okruglo. Piše: "vodonepropusne, dišuća membrana". Kontam: "gaaarant, za te pare?!? Ali neka, samo nek posluže, nemam novaca za ozbiljnije, dok ne vidim šta mi odgovara." Čizme služe, navozao sam se za sve novce i rade to što piše (ne upari se noga leti i dobro drže vodu).

 

Sa druge strane, ako prodavac u radnji kaže da oprema i nije za neku ekstremnu upotrebu (koliko znam Markonea, verujem da je tako kako je rekao), onda se kupac nema šta buniti ako čizme puknu posle ekstremne upotrebe.

[SpaVe 813 Napisano Avgust 5, 2011]

Да ли теби треба да се црта па да схватиш да их човек није користио у екстремним условима? Уствари, ако ти није проблем, образложи зашто је коришћење чизми на уређеној мотокрос стази експлоатација у екстремним условима?

Или само имаш потребу да нам дочараш како је Марконе човек на месту, а човек који је купио чизме преварант и лажов?

[đunta 4172 Napisano Avgust 6, 2011]

Ako kupac bude iole uporan, sasvim sigurno će tržišna prevagnuti u njegovu korist, biće firma evidentirana da je bila u postupku što će u nekom sledećem postupku biti minus. Dalje, biće naplaćeni troškovi, možda i neka kaznica uz vraćenje kupoprodajne cene, mogu uleteti sve one inspekcije, sanitarna, radna, protiv požarna i ko zna koliko ima inspekcija i na kraju finansijska. Zakon je vrlo naklonjen kupcima, možda i previše. U zakonu stoji da kupac može vratiti robu u roku od 6 meseci malte ne bez ikakvog objašnjenja, dovoljno je da kaže da roba ne odgovara nečemu što je on zamislio, suludo al je tako. Još ako je oštećena, pa nema pogovora. Neka firma prodaje jeftin alat i naglašava pismeno da je to hobi alat i kao garancija bila 3 meseca. To što pišu je potpuno ništavno jer je u suprotnosti sa Zakonom koji decidirano propisuje garantni rok. Za konkretne čizme je skoro nemoguće dokazati nepravilnu i zlonamernu upotrebu, ala kidanje klještima. Možemo i ovako da postavimo tezu. recimo, Peki iz Lazarevca, koji zajedno sa Afrikom ima 50 kila, i ja sa više nego duplom kilažom, uzmemo iste čizme, meni puknu a njemu ne na istoj of upotrebi. I sad ispada da sam ih ja koristio u neadekvatnim uslovima, odnosno da moja kilaža nije primerena toj obući. To što je neka roba jeftinija od druge ne znači da nema garanciju i da ne podleže Zakonu kako nas prodavci ubeđuju, kao kinesko pa ne važi ništa, kupi drugo ili skuplje. Jeftina roba se više prodaje i zbog toga se snosi i veći rizik reklamacije, al to je tako i tu se nalazi balnas zarade i rizika posla u smislu odabira šta se prodaje. Zatim, zavaravanje je da se neispravna roba u praksi može vratiti proizvođaču. Praktično se kao garancija od fabrike rešava kroz garancijski rabat, bilo kroz popust od nekoliko procenata u ceni ili davanja procentalno više komada robe za istu sumu, pa praktično trgovci pokrivanje garancije doživljavaju kao da daju iz svog džepa. Ja sam kupio veš mašinu koja je još u garanciji prodavca od 2 godine, iako tada nije bio toliki zakonski rok. Firma koja mi je prodala je kupljena, serviser koji je naveden u garantnom listu je otkazao servis. Pozvao sam novu firmu, bez ikakvog tupljenja su me uputili na novog servisera, ljudi odmah došli, nisu čak ni tražili da pogledaju ni račun od kupovine, ni garantni list, jednostavno su otklonili kvar. Naravoučenje, naravno da ću tu firmu i na dalje odbrati za kupovinu bele tehnike.

[KTM+A 535 Napisano Avgust 6, 2011]

I na tarabi piše p.... pa se Mujo zajebo

 

Zanimljivo i tipično za ove prostore. U Nemačkoj sam kupio moto čizme (turing) za 100e. Okruglo. Piše: "vodonepropusne, dišuća membrana". Kontam: "gaaarant, za te pare?!? Ali neka, samo nek posluže, nemam novaca za ozbiljnije, dok ne vidim šta mi odgovara." Čizme služe, navozao sam se za sve novce i rade to što piše (ne upari se noga leti i dobro drže vodu).

 

Sa druge strane, ako prodavac u radnji kaže da oprema i nije za neku ekstremnu upotrebu (koliko znam Markonea, verujem da je tako kako je rekao), onda se kupac nema šta buniti ako čizme puknu posle ekstremne upotrebe.

Bas me zanima sta je za tebe ekstremna upotreba . Motokros staza gde se vozi u krug nestaje nigde ili mozda enduro voznja gde vozis po sumi kolotragom traktora ,livadi sa visokom travom gde je neko poseko drvo pa osto panj, reci gde ima kamenja na dnu , kozjim stazama gde nevidis i negledas noge i normalno je da ces zapeti negde ili sici sa motora da ga poguras ili preguras na nekom delu . Neznam dali si video nekad motokros cizmu ili je stavio na nogu ako nisi probaj negde videces kakav je osecaj kad nemozes da nimalo da pomaknes nogu kao da je u gipsu probaj na asfaltu da vozis taku cizmu . Zanimame bas za kakvu bi je upotrebu ti onda predlozio .

Nepoznajem kupca mozda ju je namerno razvalio , ja to neznam . Nepoznajem ni prodavca mozda je nesto rekao ali sta je reko prodavac prilikom prodaje cizme nije bitno uopste . Obuca mora da ima deklaraciju o nacinu upotrebe odrzavanju i na prvom mestu ko je radio kontrolu kvaliteta na srpskom jeziku u srbiji . Ako kupujes obucu na kojoj pise da je (waterproof) vodootporna a prodavac kaze da je za suvo vreme je cista prevara , cak sta vise ta obuca nemoze da prodje kontrolu kvaliteta jer je to zabranjeno . Nepoznajem obucu za asfalt ali obuca za off roud kojoj mozes odvaliti djon ili ga ostetiti na fudasterima posto su nazubljeni ili na kojoj otpadaju ukrasi ili stitnici je veoma jadna i u rangu robe na buvljaku . Da je upitanju pucanje kopci ili izlizanost na saltalici menjaca .... smatralo bi se normalnim desavanjem ali opet ne u nekom kratkom periodu . Verujem ti da poznajes prodavca i mozda ti se nesvidja da neko pise nesto lose o njegovoj radnji , ja nepisem zbog njega vec zbog djubreta od robe sto se uvozi pod parolom iz evropske unije i samog odnosa prodavac kupac u srbiji .

[Slaninar 630 Napisano Avgust 6, 2011]

Bas me zanima sta je za tebe ekstremna upotreba . Motokros staza gde se vozi u krug nestaje nigde ili mozda enduro voznja gde vozis po sumi kolotragom traktora ,livadi sa visokom travom gde je neko poseko drvo pa osto panj, reci gde ima kamenja na dnu , kozjim stazama gde nevidis i negledas noge i normalno je da ces zapeti negde ili sici sa motora da ga poguras ili preguras na nekom delu . Neznam dali si video nekad motokros cizmu ili je stavio na nogu ako nisi probaj negde videces kakav je osecaj kad nemozes da nimalo da pomaknes nogu kao da je u gipsu probaj na asfaltu da vozis taku cizmu . Zanimame bas za kakvu bi je upotrebu ti onda predlozio .

 

Ako bi meni prodavac rekao da "nije za MX nego kad sa asfalta siđeš na makadam", onda bih shvatio da je to golo govno i preskočio, ili se ne bih žalio na neprofesionalnost prodavca. Prodavac je lepo rekao o kakvoj robi je reč. Trkanje na MX stazi je za mene ekstremna upotreba.

 

Nepoznajem kupca mozda ju je namerno razvalio , ja to neznam . Nepoznajem ni prodavca mozda je nesto rekao ali sta je reko prodavac prilikom prodaje cizme nije bitno uopste . Obuca mora da ima deklaraciju o nacinu upotrebe odrzavanju i na prvom mestu ko je radio kontrolu kvaliteta na srpskom jeziku u srbiji . Ako kupujes obucu na kojoj pise da je (waterproof) vodootporna a prodavac kaze da je za suvo vreme je cista prevara , cak sta vise ta obuca nemoze da prodje kontrolu kvaliteta jer je to zabranjeno .

 

Bilo bi lepo da je tako, ali živimo u Srbiji. Ipak, ako mi prodavac iskreno kaže mane proizvoda unapred, ja sam sretan, jebe mi se šta piše na deklaraciji. Sam ću proceniti da li mi odgovara kupovina ili ne i neću se osećati prevarenim. Popizdeo bih ako piše waterproof, prodavac me uverava da je waterproof a ono prokišnjava. Zato mi je najvažnije iskustvo prijatelja, ili prodavac kojem verujem kada priča o svojstvima robe. Sve ostalo je sranje, jer tih "provera kvaliteta" ima raznih i svašta tu može da prođe.

 

Nepoznajem obucu za asfalt ali obuca za off roud kojoj mozes odvaliti djon ili ga ostetiti na fudasterima posto su nazubljeni ili na kojoj otpadaju ukrasi ili stitnici je veoma jadna i u rangu robe na buvljaku . Da je upitanju pucanje kopci ili izlizanost na saltalici menjaca .... smatralo bi se normalnim desavanjem ali opet ne u nekom kratkom periodu . Verujem ti da poznajes prodavca i mozda ti se nesvidja da neko pise nesto lose o njegovoj radnji , ja nepisem zbog njega vec zbog djubreta od robe sto se uvozi pod parolom iz evropske unije i samog odnosa prodavac kupac u srbiji .

 

Za ovo, a i za SpaVe:

 

Izneo sam svoje viđenje. Lepo bi bilo da kod nas roba radi to što piše, ali na žalost nije tako i tome se treba prilagoditi. Čovek je lepo napisao svoje iskustvo i sigurno ne bih pomišljao da kupim takve čizme, ali mi je bez veze što napada prodavca. Ako je prodavac rekao da nije za trke, a kupac vraća raspadnute, blatnjave i kaže da je vozio trke?!? Da sam prodavac mislio bih da me zajebava i rekao "talk to the hand, 'cause the head, it ain't listenin' "

 

 

Или само имаш потребу да нам дочараш како је Марконе човек на месту, а човек који је купио чизме преварант и лажов?

 

Zlurado, cinično. Nisam nigde nazvao čoveka lažovom. Čak se priče obojice slažu 99%. Upravo zato mislim da čovek nema pravo da se buni (što sam objasnio u prethodnom pasusu). Markonea ne znam kakav je kao čovek, ali znam da je kao trgovac profesionalac.

[SpaVe 813 Napisano Avgust 6, 2011]

@Slaninar

 

А,бре, ала си напоран! Нико не напада продавца којег упорно браниш! Овде се сад већ разговара на тему како нешто што је требало за 5 минута да се реши у радњи прелази у сагу о несрећном трговцу на мото-форуму! Не ради се о Марконеу, Жики, Пери него о радњи којој је проблем да човеку врати 120 евра, а истовремено жели високо да се котира на тржишту! Ако за тако нешто имаш оправдање, напиши аргумент, а не да ми описујеш Марконеа као професионалца о ком се због поменуте цифре распредају приче!

[vlajko 2670 Napisano Avgust 6, 2011]

Doticnu firmi i gazdu smatram za korektne i profesionalne..

 

Ocito u ovom slucaju obe strane grese i neuspevaju da nadju zajednicki jezik..

 

Spavetu je uvazena reklamacija, meni je u konkurentskoj firmi vracena i zamenjena kaciga sledeceg dana posle reklamacije..bez pompe i galame, samo pomocu normalne komunikacije i ponasanja izmedju kupca i prodavca..

 

Radio sam slican posao kao i Acimo.. i morao nekad pojesti govno ruznog ukusa.. samo da bih ispeglao situaciju i ispravljao tudje greske.. kupac je skoru uvek u pravu, tu se sad preplicu inat i ponos i sujeta i svasta jos..

Recimo jedna gospodja Marsenic je smisljeno ulazila u razne narudzbine oko adaptacije stana.. davala u startu avans.. i svaka dalja placanja osporavala raznim nalazenjem gresaka i zavlacenjem majstora..pretila inspekcijom, menjala narucene boje materjala.. igranka je toliko sufisticirana da je vise od pola stana dobila dzabe na bezobrazluk..

 

Mene ne mrzi da vratim pokvareni mikser od hiljadu dinara.. ako ima garanciju, odnesem i uzmem drugi bez problema..

Ovde je drugacija situacija, ali forum je bar naucio koje cizme da ne uzima..

 

Hoce li Markone da ostane dosledan svojoj odluci, ili ce da uzme kasiku..pratimo

[markone 447 Napisano Avgust 6, 2011]

@Slaninar

 

А,бре, ала си напоран! Нико не напада продавца којег упорно браниш! Овде се сад већ разговара на тему како нешто што је требало за 5 минута да се реши у радњи прелази у сагу о несрећном трговцу на мото-форуму! Не ради се о Марконеу, Жики, Пери него о радњи којој је проблем да човеку врати 120 евра, а истовремено жели високо да се котира на тржишту! Ако за тако нешто имаш оправдање, напиши аргумент, а не да ми описујеш Марконеа као професионалца о ком се због поменуте цифре распредају приче!

 

SpaVe, što je problem da čovek ima svoje mišljenje koje se razlikuje od tvog? Gde je tvoj argument? Bojim se da si ovde ti postao naporan jer ti očigledno smeta tuđe različito mišljenje pa bukom pokušavaš da ga nadjačaš.

 

Da se dotičnom gospodinu desilo što i tebi, ni mi ne bi napravili nikakvu dramu. Ovde je velika razlika između (POČEO) da se odlepljuje đon i pokidane obuće. Sledeći put kada budeš išao na planinarenje, zakači čizmu za neku stenu i pokidaj ih, pa odnesi da ih zameniš.

 

Evo, da ne bude nedoumice, pošto si najbučniji, tražiš argumente, objasni ti nama (svima koji ovo čitaju) na osnovu čega konkretno mi (PEGAZ MM) treba da uvažimo reklamaciju. Ali nam navedi tačno članove zakona koji se na to odnose.

 

Svi koji raspravljaju o Zakonu o zaštiti potrošača bi trebalo da ga pročitaju pa tek onda da pišu. Jer znanje pokupljeno po forumima i po rekla kazala doživljajima komšije, prijatelja i ostalih trećih lica nije činječno stanje već urbana legenda. Konsultujte i pravnike (kao što smo ih mi konsultovali) pa onda objašnjavajte kako može biti opravdano tražiti pare za razvaljenu obuću. Koga ne mrzi, kada malo proučite Zakon, napišite članove zakona koji se odnose na ovaj slučaj. To će biti konkretan doprinos ovoj temi, a ne dizanje prašine i buke. Sistem "sila boga ne moli" u ovom slučaju neće doneti ništa korisno.

 

I ne zaboravite još par činjenica:

 

1. Ni pre ni posle ovog slučaja nije se desilo da nam neko traži da mu vratimo pare za razvaljen proizvod. A da se desilo, ne bi dobio pare kao što neće dobiti ni ubuduće.

2. Sa druge strane, ko god je doneo proizvod sa greškom, bez dalje diskusije smo mu ga ili zamenili ili vratili novac, kao što ćemo to raditi i u buduće. Ne zbog Zakona već zbog ljudskosti i zbog kupca koji nije kriv što je proizvod loše sastavljen. Ni jedan proizvod nije savršen i svaki proizvod može da se provuče sa greškom. Zato smo tu da grešku ispravimo ili da nadoknadimo pare kupcu.

3. Pretnje i ucene, buka i busanje neće promeniti činjenice ni u ovom slučaju, a ni u buduće. Džabe histerija i prozivanje. Samo argument koji se temelji na zdravom razmu, ljudskosti ili Zakonu može da prođe.