Nije prvi put da čujem za ovakve stvari koje su poručene sa X moto, nadam se da si dobio račun uz istu barem, bottom line je DA PO ZAKONU u ovakvim slučajevima se sve svodi na dobru volju prodavca i 90% prodavaca u ovom "našem" segmentu je dobre volje da će ti artikal zameniti, ako nema kacige razmisli da li ima nešto drugo što ti je potrebno, jer njemu lova svakako ostaje nije bitno šta će prodati, nerealno mi je da je jedna kaciga poručena za tebe i da nema još jedna u radnji u drugoj veličini.
U slučaju da se na kacigi desi nešto, u smislu ispravnosti, pukne kaiš, otkaže mehanizam vizira-naočara, lufter i slično (ne da je olupaš ) u tom slučaju je prodavac dužan da ponudi zamenu ili povrat novca (povrat novca je moguć samo ako je prošlo manje od 6 meseci od kupovine).
Imao sam slučaj skoro sa jednom našom "renomiranom" prodavnicom tehnike izmišljali, zavlačili dok nisam pozvao inspekciju, posle je sve moglo , u tvom slučaju ne znam koliko bi inspekcija pomogla obzirom da je @francuz69 ukratko objasnio o kome se radi