saxi 510 Napisano Novembar 11, 2008 Drug član, 1672 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kilo Smor L8 Prijavi odgovor kao problematičan Pa mislim da deo krivice za nesavestan rad snosi i Nolan, ocekivao sam da oni medjusobno to rese i obaveste me da odem i predam im kacigu, a ono ispade, tresla se gora rodio se mis ??? Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
ivan 3 Napisano Novembar 11, 2008 U prolazu, 59 postova Lokacija: Beograd Prijavi odgovor kao problematičan saxi , zar ti nije bilo lakse da uputis reklamaciju prodavcu gde si i kupio kacigu ?? mislim da bi resio problem u 5 dana Jer su Madjari mnoogo poslovniji nego Italijani.... U Srbiji je verovatno filozofija : gde si kupio tamo se i zali , sta nas cimas nismo ti mi dali 5god garanciju ( po sistemu i na zidu pise...) ! A u Italiji smo smesni ko trziste a verovatno i imaju dnevno 50 slicnih mejlova vezanih za reklamaciju pa im je lakse da se prave ludi, i daju prazna obecanja. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 12, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan imam resenje postavi to pismo italijanima na forumu i njihovu adresu, pa da im svi saljemo sa razlicitih adresa po 200 puta dnevno nista ne kosta a isto bi mogli i da uradimo nasem zastupniku ako ima mail. mislim da nikom od nas sa foruma, nece biti problem da mail posalje po 10 puta dnevno.EVO JA CU POSLATI 20X(a imam 6 adresa) PA KOME CE SE PRE SMUCITI, bar nek se muce Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan tema je u off topic-------------------------------------------------------------------------------- citajuci po forumu razne teme imam jedan predlog za urednike i sve vas,treba samo malo volje i da uoblicimo ovu moju ideju. 1.citam teme:problem sa zastupnikom nolana,neki drugi cekao 5 meseci isporuku motora i nije je docekao,neki drugi imaju marzu 100%itd itd ocigledno da motoristi nisu cenjene i postovane musterije, cak i kod onih koji zive od prodaje motoristima ocigledno da je osoblje tih radnji neljubazno i nezainteresovano, sta mozemo ...pojedinacno nista,ali dok ovo kucam brojka pokazuje 4997 clanova...e to je vec nesto u najmanju ruku udruzenje gradjana da ne gusim, predlazem urednicima da naprave posebnu temu, zastita bjb clanova kao kupaca. kako bi to funkcionisalo: kad nas clan bude imao problem u prodavnici ili servisu svejedno, izlozice problem na posebnom forumu, mi cemo komentarisati i davati predloge kako zastiti naseg clana kao kupca,potrosaca.urednici ce uobliciti nase predloge i formulisacemo nase poreze prema prodavnici ili servisu koji nepostuje svoje kupce. kako to moze izgledati u praksi:(nekoliko predloga) 1.slati stotine mailova sa razlicitih adresa sa istim pitanjem (npr.kad ce biti resena reklamacija za tog i tog) 2.mozemo ih stotinu puta zvati telefonom 3.mozemo se dogovoriti i da se nadjemo u toj radnji u odredjeno vreme i da fino i kulturno razgledamo i raspitujemo se za robu (zamislite unezverene prodavce kad bi im uslo 100 bajkera u radnju).a i lepo se upoznamo na kratkoj voznji po gradu. 4.mozemo slati pisma u trzisnu inspekciju, (nije isto kad se zali jedan kupac i kad stigne 100 pisama).inace inspekcija mora da izadje na teren i proveri svaki navod iz pisane i potpisane prijave kupca) 5.postoji sud casti (koji verujte mi mene su povlacili po tom sudu kao trgovca uopste nije naivan) i sta nam jos legalno i legitimno padne na pamet,cak mislim da bi i neke novine rado dosle da slikaju kako 100 motora dolazi pred tu i tu radnju ,zbog svog clana koji je prevaren i ostecen( a gde je turiranje i trubljenje pred radnjom( SVE U SVEMU AJDE DA RAZRADIMO OVU IDEJU DA KAD KAZETE DA STE CLAN BJB IKERSA DA TO IZAZIVA RESPEKT I POSTOVANJE KOD LJUDI KOJI U SUSTINI I ZIVE OD NAS ALI TOGA NISU SVESNI. 5000 LJUDI NIJE MALO HAJDE DA ISKORISTIMO SVOJU SNAGU I BROJNOST,VIDECETE VRLO BRZO CE I ONI TO SVATITI. najbolji vam je primer gepard cizme iz novog sada,pa momak iz prodaje nas redovno obavestava na forumu sta ima ili nema od cizama u gepardu. BEOGRAD 2010 MAJ :dobar dan imate li kacigu nolan 108,ja sam zlajabgd clan bjb :da gospodine , imamo u svim velicinama ,za clanove bjb je popust 20% sa clanskom kartom :hm...hvala ali pogledacu u sharku oni bjb clanovima daju na 12 rata,vi ne dajete....steta,moracu to da postavim na forumu bjb da clanovi ne dolaze ,kad ne dajete na rate. AJD DA PROBAMO,NE MOZE DA SKODI A STO NE SKODI ZNACI...DA KORISTI Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
tomerc 1240 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1260 postova Lokacija: Chicago Prijavi odgovor kao problematičan Mislim da ovaj prijedlog ima dobrih ideja Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
sekulic 12 Napisano Novembar 13, 2008 U prolazu, 39 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Yamaha FZS1000 Fazer Prijavi odgovor kao problematičan U bre Zlajo al si ti ljut. Pa nije fora da na visoku maržu odgovaraš maltretiranjem. Kao što nije ni fora da nolan dobije 100 ISTIH pisama. Poenta je da prodavac SAM spusti svoju maržu sa npr. pomenutih 100% (mada realno nisu baš tolike) na neku manju zato što nije ništa uspeo da proda. A naša uloga kao potrošaća treba da bude širenje informacija zašto neki kupac ne bi trebao da kupi baš u toj radnji (ili obrnuto), koja dovodi do toga da prodavcima sa lošom uslugom i proizvodima pada promet i obrnuto. Na kraju, tebe niko ne tera da kupiš i platiš baš određen proizvod ako misliš da je precenjen. Idi i kupi drugi. Drugo je, naravno, ako ti prodavac izda garanciju a posle se pravi lud. Za tako šta, slažem se da treba da reagujemo kao grupa. A što se tiče pisama proizvođačima, suština treba da bude da menjaju ono što ne valja. Drugim rečima, ako se na njihovog predstavnika stalno žale, pa to je signal da takav predstavnik ne valja. Međutim, ako se samo jedan potrošać žali (pa makar i sto puta) to već govori da je verovatnije da je problem u potrošaću (što ruku na srce nije uvek netačno). Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Peki 1214 Napisano Novembar 13, 2008 Braćala..., 2179 postova Lokacija: Beograd, Lion Motocikl: Honda CB750F 1981 Prijavi odgovor kao problematičan Ja verujem da kada bi nolanu stiglo 50 kulturnih, fino napisanih mejlova u kojima bi do tančina bile opisane nepravilnosti na koje se kupci u Srbiji žale, neki bi se menadžer u Italiji sigurno počešao po glavi i okrenuo telefon ovih indijanaca u Beogradu i pitao o čemu se radi. Naravno, da je reč o nekom dileru u velikom gradu u Italiji,gde je razvijeno tržište koje godišnje proguta XY kaciga, gde konkurencija jedna drugima diše za vratom pitanje je kako bi se proveo. Ovi naši bi za početak možda prošli sa nekim "packama" ali činjenica je da kako ovo tržište bude raslo tako će i veća zainteresovanost proizvođača moto opreme za učešću na njemu i samim tim "viši nivo" usluge. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan tema se nastavlja u AKCIJAMA BJB . POZDRAV SVIMA Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan Ja verujem da kada bi nolanu stiglo 50 kulturnih, fino napisanih mejlova u kojima bi do tančina bile opisane nepravilnosti na koje se kupci u Srbiji žale, neki bi se menadžer u Italiji sigurno počešao po glavi i okrenuo telefon ovih indijanaca u Beogradu i pitao o čemu se radi. Naravno, da je reč o nekom dileru u velikom gradu u Italiji,gde je razvijeno tržište koje godišnje proguta XY kaciga, gde konkurencija jedna drugima diše za vratom pitanje je kako bi se proveo. Ovi naši bi za početak možda prošli sa nekim "packama" ali činjenica je da kako ovo tržište bude raslo tako će i veća zainteresovanost proizvođača moto opreme za učešću na njemu i samim tim "viši nivo" usluge. o tome i ja pricam,za pocetak i "packe" su nesto, ali ljudi koga od trgovaca "bas briga" nek mu bude ignorisacemo ga,kao i on nas Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan da ipak o ovome nastavimo u akcija bjb Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
saxi 510 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1672 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kilo Smor L8 Prijavi odgovor kao problematičan Zlajina ideja je odlicna u sirem smilsu, ne samo u mom, jer kad zaspemo nekog sa prituzbama bilo kojim putem i te kako ce neozbiljni dileri i prevarantski prodavci dobrano da razmisle da ne otaljavaju svoj posao kao do sada. @Ivane, na kraju ako nista ne uradim resicu stvar u susednoj nam zemlji, al sam zapeo da isteram stvar do kraja jer su mi i dripci, pardon zastupnici iz radnje na autobuskoj stanici rekli da je Nolanova garancija WORLD WIDE, sto znaci da vazi sirom sveta, pa ne vidim zasto bi ovi magarci bili izuzetak. A u prilogu vam saljem i pismo sa fotografijama da vidite na koliko fin i uljudan nacin sam pristupio problemu Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
aspirinikus 240 Napisano Novembar 13, 2008 Zainteresovan, 628 postova Lokacija: Nis Motocikl: crf 1000 Prijavi odgovor kao problematičan Odmereno i kulturno . Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 13, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan sta reci,sve je kulturno i gospodski,napisano Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
saxi 510 Napisano Novembar 21, 2008 Drug član, 1672 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kilo Smor L8 Prijavi odgovor kao problematičan Verovali ili ne, posle visemesecnih pritisaka, email-ova i dosadjivanja ekipa iz NOLAN-a je resila da mi odgovori?! Dear Mr. Markovic, thank you for your mail, we are very sorry about the problem you had with our helmet N102. I have shown the pictures you sent us to our Quality Dept and their comment is that what happened is pretty strange. The best would be to have the helmet back here in order to anailise it and to understand the problem. Please put your helmet and the buzing Basic Kit in a small but robust carton box, call local DHL and tell them to pick up the parcel from you in order to ship it to us at our expenses. Use our DHL Account Number: 967209344. Our address is: OPTICOS SRL Via G. Terzi di Sant’Agata, 1 24030 Brembate di Sopra (BG) Italy Phone +39 035 602111 To the attention of Mr. Luca Farina Inform us when you shipped the parcel and we will get in contact with you as soon as we have seen the helmet and the basic kit. At that point we will find out a solution for you. Best regards, Luca Farina Export Sales Manager NOLAN Group Iduce nedelje cu im poslati nosu za Italiju.....TO BE CONTINUED Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Maki_TS 1 Napisano Novembar 21, 2008 U prolazu, 33 postova Prijavi odgovor kao problematičan Danas me je zvao predstavnik nolana za moju pokrajinu gde radim i rekao mi da su videli tvoj problem i da ce sve biti reseno u najkracem roku, a sto se tice distributera navodno da vise nije distributer nolana za Srbiju i da traze nekoga drugog tako da nadajmo se da ce ga zameniti neko bolji i pametniji! A sto se tice nolana mogu vam samo reci da su najaci po pitanju reklamacija, vise puta sam video da menjaju stvari i koje nisu bile pod garancijom, u vecini slucajeva daju novu kacigu ne zato sto ne moze da se popravi nego da dokazu potrosacu da im je stalo do toga da ostane zadovoljan sto ni jedna firma ne radi i za njih je prvo kupac pa onda sve ostalo. Nije nolan kriv sto ovi nasi sabani nemaju pojma i nece da rade nista, tako da smo malo preterali sa komentarima na racun nolana! Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Gremlin 24 Napisano Novembar 21, 2008 Drug član, 2143 postova Prijavi odgovor kao problematičan Nadajmo se da je ovo pomak na bolje , prvo ssto se tiche NOLAN-a u Srbiji, i zatim i ponasanja prodavaca-distributera prema kupcima generalano. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 21, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan hvala bogu da pocinje resavanje problema, nadam se...puno srece i nova kaciga se smesi Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 21, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan cela prica na forumu je pocela 7.7.2008 a sad je 22.11.2008, pa da je brzo nije brzo, obradovah se tom mailu od nolana kao da su mi poklonili kacigu. ajde valjda ce ti vrate ispravnu kacigu ove godine. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
saxi 510 Napisano Novembar 22, 2008 Drug član, 1672 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kilo Smor L8 Prijavi odgovor kao problematičan Svako treba dobro da razmisli kako i sa kim posluje, ja sam se odlucio za NOLAN kacige upravo zbog njihove reputacije, i posto sam iz Srbije moj jedini nacin je bio da komuniciram u vezi reklamacije sa dripcima iz Mototrade-a, a kad to nije urodilo plodom, ja sam im kulturno poslao dopis u centralu u Italiji, pa jos jednom i jos jednom i tako jedno 30 dopisa za skoro pola godine, pa ih je onda Maki TS vijao po Italiji (hvala Maki od srca ) i nakon nekoliko meseci resili su da mi odgovore. Mislim da su zbog renomea kompanije trebali da se aktivirajui i ranije, mada je mozda sad najbolje vreme za slanje kacige kad je sezona gotova. U svakom slucaju hvala im sto su se setili i mene, kupca iz Srbije.Iduce nedelje im saljem kacigu i ne sumnajm u pozitivan ishod razresenja ovog problema Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Ćili 674 Napisano Novembar 22, 2008 Drug član, 935 postova Lokacija: Beograd - Mirijevo Motocikl: Kawasaki ZZR600 Prijavi odgovor kao problematičan Eto matori, na kraju ce se dobro zavrsiti. Samo, ko bi imao zivaca za ovo... Svaka cast. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
saxi 510 Napisano Decembar 4, 2008 Drug član, 1672 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kilo Smor L8 Prijavi odgovor kao problematičan Eto matori, na kraju ce se dobro zavrsiti. Samo, ko bi imao zivaca za ovo... Svaka cast. :-\ U petak mi je bio DHL da pokupi kacigu, u ponedeljak 1. decembra je DHL iporucio NOLAN-u i sad radosno iscekujem njihov odgovor. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
YOman 109 Napisano Decembar 4, 2008 Motorradfahrer, 1733 postova Lokacija: BGD Motocikl: Race Bike in a Tuxedo Prijavi odgovor kao problematičan Vala bijesh bitku na vishe frontova....moj duboki naklon! Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Decembar 4, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan Eto matori, na kraju ce se dobro zavrsiti. Samo, ko bi imao zivaca za ovo... Svaka cast. :-\ U petak mi je bio DHL da pokupi kacigu, u ponedeljak 1. decembra je DHL iporucio NOLAN-u i sad radosno iscekujem njihov odgovor. ajd 50% je zavrseno, jos ................. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Shortshifter 6740 Napisano Decembar 5, 2008 Super specialist, 5933 postova Lokacija: Šumadija Motocikl: Suzuki GSXR600, Kawasaki ZX10R Prijavi odgovor kao problematičan Ali, prijatelju i dalje ne mogu da verujem da ovi iz Mototrade nisu hteli prstom da mrdnu. Samo zato što radimo u istoj zgradi, pa znam da su ljudi na mestu. Mada, direktor im je extra debil, imao sam i ja konflikte s njim, a ne radim u njegovoj fimi. Biće da je on razlog. Bez obzira, posle ovoga ja tamo ne kupujem. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Gremlin 24 Napisano Decembar 5, 2008 Drug član, 2143 postova Prijavi odgovor kao problematičan I kad sam ja imao problem sa N-102 ponasali su se isto - bolelo ih je bas sto sam im dao 300 Eura. :-X :-X :-X Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
.thumb.jpg.0d0060f3b8af91ccc2d023f95385597b.jpg)
