Lav Auto d.o.o

[keš 811 Napisano April 3]

Naručio sam za motocikl, antifriz, kočiono ulje i dve vrste masti za kočnice, od Lav Auto i imao sam jedno loše iskustvo na početku, ali se na kraju sve završilo kako treba, pa da podelim.
Paket je stigao spolja neoštećen, ali unutra nije bio najbolje upakovan – boce su se pomerale i oštetile tube sa mašću koje su pukle i iscurile. Odmah sam ih kontaktirao i poslao slike.
Moram da kažem da su reagovali korektno:
priznali su grešku bez rasprave
organizovali preuzimanje oštećenih proizvoda o svom trošku
i poslali nove tube bez čekanja da im prvo stigne moj paket
Nove tube su stigle uredne i dobro zatvorene, bez ikakvih problema.
Dakle, desio se propust u pakovanju, ali način na koji su rešili reklamaciju je za pohvalu. Nisu razvlačili niti tražili izgovore, nego su odmah rešili stvar.
Zaključak: mogu da preporučim Lav Auto, uz malu napomenu da obrate više pažnje na pakovanje, ali što se tiče korektnosti i rešavanja problema – sve je bilo kako treba.

[Borkosan 715 Napisano April 3]

Preporuka za Lav Auto i sa moje strane. 15 god kod njih odrzavamo sluzbene automobile kada izadju iz garancije, menjamo gume itd. Profesionalci za preporuku sto se mene tice.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[vtomic85 130 Napisano Maj 18]

Sve preporuke i od mene za Lav Auto (bar onaj na Belim vodama, u drugi nisam išao), kad je održavanje automobila u pitanju. Vozio sam Renault Clio 1.5 dCi (2002), nisam izlazio iz servisa u poslednjih godinu dana , tražio sam da mi daju neku loyalty karticu . Ono što mi se sviđa je ne samo to da je svaki put kvar/nedostatak ispravno dijagnostikovan i otklonjen, već i to da se nikad nije desilo da mi napakuju neke nepotrebe radove samo da bi mi naplatili više. Jedino se dešavalo da mi najave da je taj i taj deo pri kraju i da bi trebalo da razmišljam o zameni u narednih par meseci i to je to. Takođe mi se mnogo sviđa to što im se ekipa ne menja već godinama, što verovatno znači da imaju dobre uslove i atmosferu, a onda pretpostavljam i da dobro rade posao .

[Darko Mihajlovic 10142 Napisano Maj 18]

A sta si konkretno radio na autu ?

[VPetar 329 Napisano Maj 18]

Meni su podeljena osećanja. Majka je održavala i šta ona pa zna, ali bila je zadovoljna.

 

Ja imam 3 iskustva, jednom sa ocem kada Vito nije hteo da vuče i ulazi je u safe mod. Stvarno su se potrudili i Grom se vozao sa nama dosta i ispostavilo se da je od stajanja se nagomilao garež u turbini i posle jače vožnje je bilo ok. Drugi put sam išao sa jugom (ima preko 10god, još nisu bili okrenuti ka održavanju flota i novijih auta) i em su mi duplo naplatili (tipa naplaćena je zamena kraja spone i manžetne na letvi, a kada menjaš manžetnu moraš da skineš sponu i vratiš novu umesto stare) em nisu lepo sastavili sve, pa je bilo prepucavanja kako je to jugo i ne može da bude kako treba i sl. Treći put odem, ovaj put kod Groma, da mi pregleda preventivno klimu na Mazdi 6 i čovek kaže radi, nešto nije ok npr zapušiće se kondenzator uskoro, ali mi polomi žabice na braniku i kao jbg i onda mi naplate ful dezinfekciju kabine. Posle toga više ne idem.