Ajd kao neko ko je radio u jednoj od najvecih veleprodaja autodelova svojevremeno.
Mi smo reklamacije resavali tako sto ostavimo deo da stoji jedno mesec dva, dok kupac ne odustane
Pretostavljam da je firma imala neki dil sa proizvodjacima/dobavljacima da ne vraca robu (verovatno je tako jeftinije), i izbegavale su se reklamacije po svaku cenu, bas ako nesto mora uz bezbroj peripetija po kupca.
Cesce bi samo vratili deo na stanje ako nema bas vidljivih ostecenja, vratili kupcu novac ili dali drugi i nadali se da ce u medjuvremenu da ode u drugi magacin
Sto je recimo pocelo da se obija o glavu sa magneti marelli kablovima za svecice jer nisi mogao posle negog vremena da proberes jedan koji valja, ne videh veci krs u zivotu.
S druge strane ako si uzeo (ili ti mi dali po katalogu) pogresan deo, nikakav problem nije bio da se vrati.
Tako da nisu ni firme zlatne, ovo je bilo pre 10 godina, ne znam kakva je situacija sad, promenih bransu