maryjane 0 Napisano Novembar 14, 2008 Svrati ponekad, 143 postova Lokacija: Beograd Prijavi odgovor kao problematičan Pa da počnemo po stavkama ... "1.slati stotine mailova sa razlicitih adresa sa istim pitanjem (npr.kad ce biti resena reklamacija za tog i tog)" Postoje dve vrste trgovaca na našem tržištu i uopšte : 1. Trgovac koji želi da svoju robu proda na najbolji mogući način te samim tim od većine mušterija stvori "stalne kupce" 2. Trgovac koji radi po sistemu "može mi se" iliti "Ja ti trebam" vratićeš se hteo to ili ne... Kao što svi znamo, tržište u našoj zemlji po tom pitanju još uvek nije do te mere razvijeno da kupcima dozvoljava paletu proizvoda pa su samim tim upućeni da trpe odredjene nepravilnosti i bezobrazluke prodavaca jer znaju da samo na tom odredjenom mestu mogu da dodju do tog proizvoda... Onaj koji se ponaša bahato, apsolutno mora biti takav "sklop" da ga ni gomila mailova ili telefonskih poziva neće mnogo potresti... Verovatno im se dešava hrpa pojedinačnih slučajeva žalbi, neprijatnih diskusija itd... Ali moramo imati u vidu sledeće.... Masa tih da izvinete kurtona itekako se trza ukoliko je krajnji korisnik spreman da se malo pozabavi talasanjem na nekom višem nivou.. Pa ukoliko imate dobar stomak i živce kao konopce možete da odradite sledeće: 1. Da iščeprkate na netu mail ili kontakt firme koju dotična prodavnica zastupa i pošaljete direktan mail proizvodjaču... Može vam se desiti da vam ljudi odgovore da nisu nadležni za to ili da vas upute na regionalnog distributera ili chanel managera, kome će ta informacija svakako upasti u oči... Ako se odlučite na ovaj korak, nemojte žaliti vreme pa pošaljite svoju žalbu sa opisom problema na sve dostupne mailove proizvodjača i sigurno će vam negde "upaliti"...Naravno probajte da objasnite kako vaš slučaj nikako nije usamljen i ukoliko poznajete još nekoga sa sličnim problemom vezanim za dotičnu kuću napišite i to i ostavite i njihov kontakt... 2. Obavestite ovdašnje da ste preduzeli mere i stupili u kontakt direktno sa proizvodjačem 3. Kupite Vazelin, kako bi nevaljali prodavac mogao lakše da vam se uvuče u bulju kada shvati da je nahebao 4. Zahtevajte obeštećenje u vanparničnom postupku - nagodite se sa njima da vam zamene robu ilio ako to nije moguće da vam poklone nešto u znak dobre volje.. "2.mozemo ih stotinu puta zvati telefonom" Može i to, ali od toga slaba vajda... U tom slučaju može i da se desi da blokiraju telefon, ili još gore da vas prijave za uznemiravanje ( posebno ako imaju identifikaciju ) Ukoliko želite da se uplaše "loše reklame" angažujte nekoka ko poseduje NUNS id i neka im bane sa pričom da su načuli da se u radnji dešavaju odredjene nepravilnosti u radu i da želi da napravi priču o tome....najbolje da zahteva da vidi vlasnika ili šefa prodavnice... 3.mozemo se dogovoriti i da se nadjemo u toj radnji u odredjeno vreme i da fino i kulturno razgledamo i raspitujemo se za robu (zamislite unezverene prodavce kad bi im uslo 100 bajkera u radnju).a i lepo se upoznamo na kratkoj voznji po gradu. Vodite računa kada ovako organizovano odlazite jer u slučaju da se "otvori" neki problem mogu da vas tuže za ometanje u obavljanju posla ili nedaj bože da napakuju priču o zastrašivanju, a posle dok se to raščivija ko je šta rekao....ima da prodje oho ho vremena... 4.mozemo slati pisma u trzisnu inspekciju, (nije isto kad se zali jedan kupac i kad stigne 100 pisama).inace inspekcija mora da izadje na teren i proveri svaki navod iz pisane i potpisane prijave kupca) Ovo je svakako legitimna varijanta i to je najmanje što možete da uradite...Kao što se svaki trgovac plaši tržišnjaka, tu su i sanitarne, finansijske i ostale inspekcije koje jedva čekaju razlog da se nekome prikače na arteriju.. 5.postoji sud casti (koji verujte mi mene su povlacili po tom sudu kao trgovca uopste nije naivan) i sta nam jos legalno i legitimno padne na pamet,cak mislim da bi i neke novine rado dosle da slikaju kako 100 motora dolazi pred tu i tu radnju ,zbog svog clana koji je prevaren i ostecen( a gde je turiranje i trubljenje pred radnjom( SVE U SVEMU AJDE DA RAZRADIMO OVU IDEJU DA KAD KAZETE DA STE CLAN BJB IKERSA DA TO IZAZIVA RESPEKT I POSTOVANJE KOD LJUDI KOJI U SUSTINI I ZIVE OD NAS ALI TOGA NISU SVESNI. 5000 LJUDI NIJE MALO HAJDE DA ISKORISTIMO SVOJU SNAGU I BROJNOST,VIDECETE VRLO BRZO CE I ONI TO SVATITI. najbolji vam je primer gepard cizme iz novog sada,pa momak iz prodaje nas redovno obavestava na forumu sta ima ili nema od cizama u gepardu. Šta još može da se uradi: 1. Blog B92 je sada otvorio autorsku opciju za sve članove.... Vaš post se neće pojaviti na naslovnoj strani ali svakako će biti primećen zbog pljuvačkog koncepta.... Znači, iskoristite sve besplatne medije koje možete da raširite lošu reklamu.... Ukoliko imate mail od prodavnice sa kojom ste u "ratu" obavezno šaljite kopije svega što objavite i na njihov mail..... Masa ljudi u afektu u radnji kaže da će predutzeti odredjene mere, ali se vrlo brzo ohlade i slučaj se završi na tome.Kada vide da se ne šalite počeće ozbiljnije da vas shvataju, a može se desiti i da vas zamole da nadjete "zajednički jezik" sve u cilju "mira u kući"....... 2. Proturite svoju priču drugim kućama koje se bave prodajom slične opreme... Ništa nije sladje nego da komšiji krava bude ko čivava To će sigurno zaboleti i vlasnika radnje..... koji možda nije ni upućen u to kako mu se osoblje ponaša... eto.... Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
grdoje 3 Napisano Novembar 15, 2008 Svrati ponekad, 316 postova Lokacija: Novi Sad Prijavi odgovor kao problematičan Zlajo upravo sam procitao tvoj predlog, podrzavam ga u potpunosti ideja je skroz super. Realno gledano, moze se stvoriti jedna grupa, tacnije jedno jako jezgro, koje moze mnogo toga da uradi. Samo je bitna dobra hijerarhija i da se zna ko sta radi, jer jedino opstaju institucije i organizacije gde to postoji. Ako ikako mogu da pomognem, tu sam. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 15, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan Zlajo upravo sam procitao tvoj predlog, podrzavam ga u potpunosti ideja je skroz super. Realno gledano, moze se stvoriti jedna grupa, tacnije jedno jako jezgro, koje moze mnogo toga da uradi. Samo je bitna dobra hijerarhija i da se zna ko sta radi, jer jedino opstaju institucije i organizacije gde to postoji. Ako ikako mogu da pomognem, tu sam. ideja je u fazi razrade, predlozi svake vrste su dobrodosli. urednici foruma i stariji (ne po godinama nego na forumu)rade na tome da se bjb zajednica stavi u format koji ova drzava srbija propisuje. pa da sacekamo jos ...malo sto ne znaci ako neki nas clan zatrazi pomoc preko foruma ,da ne mozemo i da isprobamo na nekom nevaljalom trgovcu. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zec 269 Napisano Novembar 16, 2008 Zainteresovan, 729 postova Lokacija: Beograd Motocikl: X8 Prijavi odgovor kao problematičan Nisam pesimista, ali ajde da spomenem: zloupotreba clanstva? Nije bitan motiv.... Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
grdoje 3 Napisano Novembar 16, 2008 Svrati ponekad, 316 postova Lokacija: Novi Sad Prijavi odgovor kao problematičan Slazem se da uvek postoji mogucnost zloupotrebe clanstva, to je realna mogucnost, kontam da bi bilo ok napraviti program, u kojem bi bili evidentirani svi clanovi, a na clanskoj karti bi bio odstampan broj telefona i e-mail, pa bi u slucaju zloupotrebe, ostecena strana mogla da kontaktira upravu ili kako vec da nazovem ljude koji bi bili na celu ove organizacije, pa bi na taj nacin moglo da se uzme u razmatranje da li je clan zloupotrebio clanstvo ili ne. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
zlajabgd 9 Napisano Novembar 16, 2008 Drug član, 1193 postova Lokacija: Zemun Prijavi odgovor kao problematičan Nisam pesimista, ali ajde da spomenem: zloupotreba clanstva? Nije bitan motiv.... prvo treba postici "nesto" da bi to "nesto"bilo zloupotrebljeno. ali zloupotrebe su uvek moguce i protiv njih cemo se boriti , Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
.thumb.jpg.0d0060f3b8af91ccc2d023f95385597b.jpg)
