fritzns 8 Napisano Avgust 17, 2009 U prolazu, 46 postova Lokacija: Novi Sad Prijavi odgovor kao problematičan A sta se desava u slucaju motornih vozila ili motora konkretno u mom slucaju kad se u garantnom roku pojavi problem,neposredno posle kupovine, koji zahteva kompletno rasturanje i otvaranje masine?Da li ja kao kupac treba da pristanem na to?Ili kao u slucaju bilo kog drugog proizvoda treba da trazim zamenu ili povracaj novca? Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Njegova klinceza 183 Napisano Avgust 17, 2009 Svrati ponekad, 446 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Kawasaki Ninja ZX250R Prijavi odgovor kao problematičan NEma veze da li poravka ukljucuje ili ne kompletno otvaranje masine, bitno je da oni problem otklone, a ukoliko nisu u mogucnosti, onda ide zamena ili vracanje para. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
El Muerte 355 Napisano April 6, 2010 Svrati ponekad, 474 postova Lokacija: Novi Sad Motocikl: XV 250 Prijavi odgovor kao problematičan A sta se desava u slucaju motornih vozila ili motora konkretno u mom slucaju kad se u garantnom roku pojavi problem,neposredno posle kupovine, koji zahteva kompletno rasturanje i otvaranje masine?Da li ja kao kupac treba da pristanem na to?Ili kao u slucaju bilo kog drugog proizvoda treba da trazim zamenu ili povracaj novca? Nisam siguran ali mislim da onog trenutka kada odneses motor/auto da ga poprave, po zakonu imaju rok od 45 dana, (a ne radnih dana kako mnogi misle) da ispune svoju obavezu.Ako ne ispune svoju zakonsku obavezu, tek onda imas pravo povracaja novca ili zamenu prozivoda. Ali posto smo ogrezli u korupciji, niko zivi ne obraca paznju na ovo niti postuje zakon, svako isterivanje pravde bi te kostalo vremena i zivaca. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
MILJAN* 157 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 904 postova Lokacija: Šumadija-Pašaluk Motocikl: SUZUKI V- STROM Prijavi odgovor kao problematičan . Trajanje garantnog roka za proizvode automobilske industrije ne može biti kraće od jedne godine, s tim što taj rok u svakom slučaju ističe kad vozilo pređe 10.000 kilometara. Vreme trajanja roka određenog servisiranja za proizvode automobilske industrije ne može biti kraće od sedam godina. Davalac garancije, odnosno ovlašćeni servis dužan je da izvrši uslugu održavanja ili popravke proizvoda automobilske industrije u roku od 45 dana od dana prijema zahteva za izvršenje tih usluga. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Mrva 541 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 728 postova Lokacija: Beograd, Zvezdara Prijavi odgovor kao problematičan Odakle izvlacite tih 45 dana kada kada se koliko znam ni u jednom zakonu to ne pominje. Koliko sam ja upucen, prodavac je duzan da ispostuje rokove iz garantnog lista a ako tamo nisu definisani onda se valjda primenjuju rokovi iz zakona tj. u roku od 8 dana je duzan da obavesti kupca da li se reklamacija prihvata ili ne, te ako se prihvata ima jos 15 dana da resi reklamaciju. Tako bar ja tumacim sve to. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
MILJAN* 157 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 904 postova Lokacija: Šumadija-Pašaluk Motocikl: SUZUKI V- STROM Prijavi odgovor kao problematičan Odakle izvlacite tih 45 dana kada kada se koliko znam ni u jednom zakonu to ne pominje. Koliko sam ja upucen, prodavac je duzan da ispostuje rokove iz garantnog lista a ako tamo nisu definisani onda se valjda primenjuju rokovi iz zakona tj. u roku od 8 dana je duzan da obavesti kupca da li se reklamacija prihvata ili ne, te ako se prihvata ima jos 15 dana da resi reklamaciju. Tako bar ja tumacim sve to. Evo ti jos jedan primner za rok kod audio i video tehnike : Davalac garancije dužan je da otkloni kvarove i nedostatke uređaja ili da neispravan uređaj zameni istim takvim novim i ispravnim uređajem u roku od 45 dana od dana kad je od korisnika garancije primljen zahtev za izvršenje tih usluga. I ovo je vazeci pozitivno pravni propis.Iz tog razloga nema roka od dodatnih 15 dana u Zakonu o zastiti potrosaca , kao sto je to u Zakonu o uslovima za obavljanje prometa robe,vrsenje usluga u prometu robe i inspekcijskom nadzoru... A za ove stvari seprimenjuje pozitivno pravni propis koji je lex specialis za problematiku reklamacije i zastite potrosaca a to je Zakon o zastiti potrosaca. Ps.gore za automobile i reklamacije sam takodje naveo clanove vazeceg Pravilnika(podzakonski akt) Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Mrva 541 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 728 postova Lokacija: Beograd, Zvezdara Prijavi odgovor kao problematičan Evo procitao sam celu temu opet i ovaj zadnji post jedno 5 puta i vise mi nista nije jasno. ??? Ove primere za rokove si izvlacio iz nekih pravilnika koji definisu postupke reklamacije za razlicite tipove robe? U "Zakonu o uslovima za obavljanje prometa ..." se pominje 8+15, u "Zakonu o zastiti potrosaca" samo 8 dana!? Naostrio sam se bio da savladam tematiku ali mrka kapa ;D Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
MILJAN* 157 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 904 postova Lokacija: Šumadija-Pašaluk Motocikl: SUZUKI V- STROM Prijavi odgovor kao problematičan Evo procitao sam celu temu opet i ovaj zadnji post jedno 5 puta i vise mi nista nije jasno. ??? Ove primere za rokove si izvlacio iz nekih pravilnika koji definisu postupke reklamacije za razlicite tipove robe? U "Zakonu o uslovima za obavljanje prometa ..." se pominje 8+15, u "Zakonu o zastiti potrosaca" samo 8 dana!? Naostrio sam se bio da savladam tematiku ali mrka kapa ;D Uh,duga prica.Ja sam Republicki trzisni inspektor i mi primenjujemo 512 propisa.Od toga polovina su podzakonski akti tj Pravilnici.Ovo sam ti vadio iz pravilnika.Zato i ne stoji onaj krajnji rok u Zakonu o zastiti potrosaca vec je to ostavljeno pravilnicima.A Zakon o uslovima...se ukida ove godine.Donosi se zakon o trgovini. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Mrva 541 Napisano April 6, 2010 Zainteresovan, 728 postova Lokacija: Beograd, Zvezdara Prijavi odgovor kao problematičan U svakom slucaju hvala na trudu da se pojasni koliko toliko tematika. Nadam se da ce sve biti jasnije i transparentnije kada se donese novi zakon, mada kako se ovde radi cisto sumnjam. pozdrav Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
korniSh1 364 Napisano April 18, 2010 Svrati ponekad, 297 postova Lokacija: Beograd Prijavi odgovor kao problematičan Da ne lutate... http://www.parlament.sr.gov.yu/content/lat/akta/akta_detalji.asp?Id=278&t=Z To je link koji direktno vodi ka Zakonu o Zaštiti Potrošaèa. :antiwar: rekoh samo da ispravim link ka Zakonu, najverovatnije ili ste Vi permutovali sr i gov, ili su oni u međuvremenu promenili... Dakle Zakon je na sledećem linku... http://www.parlament.gov.rs/content/lat/akta/akta_detalji.asp?Id=278&t=Z# p. s. videćete u levom uglu imate mogućnost da ga preuzmete kao .pdf ili kao .doc. pozdrav, korniSh1. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
markone 456 Napisano April 21, 2010 www.markone-pegaz.rs, 2428 postova Lokacija: Novi Sad, N45 15.579 E19 48.722 Motocikl: Napokon... BMW R1150GS! Prijavi odgovor kao problematičan Da ne lutate... http://www.parlament.sr.gov.yu/content/lat/akta/akta_detalji.asp?Id=278&t=Z To je link koji direktno vodi ka Zakonu o Zaštiti Potrošaèa. :antiwar: rekoh samo da ispravim link ka Zakonu, najverovatnije ili ste Vi permutovali sr i gov, ili su oni u međuvremenu promenili... Dakle Zakon je na sledećem linku... http://www.parlament.gov.rs/content/lat/akta/akta_detalji.asp?Id=278&t=Z# p. s. videćete u levom uglu imate mogućnost da ga preuzmete kao .pdf ili kao .doc. pozdrav, korniSh1. Jok ja. Promenilo se i ime države a i domen. Od 2007. na ovamo nema više ni juge a ni yu domena. Hvala na update-u! Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Kypck 188 Napisano April 24, 2010 Друг члан, 636 postova Lokacija: Beograd, Zvezdara Motocikl: Honda Transalp Prijavi odgovor kao problematičan Evo da ispricam svoja dva iskustva. Zakon sam citao, spremno reagujem kada reklamiram nesto. Na zalost, u zakonu tacno stoji (bar je tako bilo kada sam ja to gledao pre par godina) da u slucaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na zamenu, popravku ili povrat novca. U oba slucaja sam isao u inspekciju u 27. marta i rekli su mi da PRODAVAC odlucuje sta ce od te tri varijante da odradi. Kupio sam malo skupljeg misa za komp. Radio je ok, poceo je da prekida i na kraju stao. Verovatno je kabl u prekidu. Odnesem ga u radnju Big Apple u Palmaticevoj, gde sam kupio i reklamiram. Kaze meni lik "ok, ali odnesi na servis". Lepo mu objasnim da je bezobrazan sto pokusava da me voza i da imam pametnija posla nego da se setkam do servisa i da po zakonu mogu da ostavim u prodavnici gde sam kupio. Ok, odradim ja to...cekam...44. dana me pozivaju da dodjem po misonju...uzimam, probam i NE RADI. Pogledam donju stranu misa i 'ladno nalepnica koja stoji preko jednog srafa je cela. Nisu ga ni otvarali!? Odem ja u inspekciju i oni im naloze da mi zamene misonju. I? Nista vise od toga...samo im naloze, bez kazne. I tako, probaju da prevare nekoga, neko ode u inspekciju i opet nema kazne. Drugi primer je vezan za moj motoric...vozio sam skutercic od 80cc, i lepo skupim kintu da kupim maxi skuter za mene i moju zenu...dvoumim se izmedju polovne jamahe i novog kineza i odlucim se da uzmem kineza, ali kao "poznatijeg" pod nalepnicom Sprint. Odradio sam obavezni servis na 100km (stavljena svecica NKG i ulje10w40) kod ISE (komsije) za "samo" 2700 din i pritom osim zamene, koju sam sam mogao da uradim, nije nista drugo pregledao. Sada je presao 220km. Na 200km mi se desilo sledece: 1. zastitne folije su na 30% farova i vizira zalepljene i ne mogu de skinu vodom. 2. u toku voznje, iako drzim gas motor se gusi. Kada pustim gas, ugasi se. Nakon 5 min, opet se upali. Desilo mi se 3 puta u toku dana. 3. upalilo se stop svetlo koje ne moze da se ugasi (prekidac leve rucice je crkao?) 4. kada sam posle svega toga zaustavio motor, nije hteo da upali (nije bacao varnicu na svecicu) 5. od prvog dana, nece da pali na akumulator, ako stoji duze od 2-3 sata (ISA mi je rekao da ce se to napuniti). Zvao sam ovlasceni servis, i prebacili su mi motor kod Ljube na Dorcol i rekli su mi da ce sve biti zamenjeno (ali pitanje je kada). Tamo je stajao 20 dana, i navodno su prepakovali karburator i sve ce biti ok. Problem se opet desava...povremeno, cini mi se kada je ispod pola rezervoara motor staje. Prestaje da prima gas i staje. Nece da pali. Vozili su ga 2 puta u NS i opet nista. Isti problem. Popizdeo sam i rekao sam im da mi nose tog krsa sa ociju i da hocu pare nazad. Opet odlazim u inspekciju sa tom pricom da ne mogu da mi otklone kvar i druga stvar da motor nije u skladu sa tehnickim karakteristikama koje su naveli (ima 30% vecu potrosnju i ne moze da dostigne maksimalnu brzinu). Uglavnom, kazu mi da bih mogao sudskim putem da trazim da mi zamene motor... Posle 10 telefonskih poziva i jedne posete, nekako uspem da dobijem malo skuplji model (Grizzy umesto fVision-a) i JEDVA ih ubedim da mi plate registraciju. Cela sezona propade... Ma strasno, nikakva zastita potrosaca. Ne znam kada i da li je taj novi zakon stupio na snagu, ali nadam se da ce uskoro i da ce se normalnije ponasati. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
metheny 11 Napisano Novembar 23, 2010 U prolazu, 42 postova Prijavi odgovor kao problematičan a sta ako prodavac napise u garantnom listu 60dana ko sto neki rade,po toj logici mogu da napisu koliko hoce,posto onih 23 dana ionako niko ne postuje,od inspekcije do prodavaca Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
MajorSoul 141 Napisano Novembar 23, 2010 Ducati Power, 813 postova Lokacija: Beograd Motocikl: KTM 1290 Super Adventure S :) Prijavi odgovor kao problematičan Sve je pitanje koliko je tebi stalo da proguras svoju pricu, sve moze da se odradi. Naravno da prodavac hoce sto vise dana da izvuce kako bi mogao nesto da izmulja i mozda da bude ona fora, ti se smoris od cekanja i odustanes, e sad svi oni pucaju na to da ces da se smoris i da nemas zivaca da izguras nesto do kraja. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
bigbad86 825 Napisano Novembar 23, 2010 Drug član, 2285 postova Lokacija: Kragujevac Motocikl: Honda Sevenfifty Prijavi odgovor kao problematičan Moju kevu bilo sramota da menja proizvod od 1800 din iako ima garanciju od 6 meseci Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
đunta 4280 Napisano Februar 2, 2011 Ne silazi, 6619 postova Lokacija: Singidunum Motocikl: đački pešački Prijavi odgovor kao problematičan Nešto tumačim pa reko nije zgoreg da podignem Zakon koji je na snazi. zakon o zastiti potrosaca.pdf 1 Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Zoltan 583 Napisano Februar 2, 2011 Drug član, 1015 postova Lokacija: Novi Beograd-blok 63, Herceg Novi-Baosici Motocikl: Honda CBR 900 RR Prijavi odgovor kao problematičan Hvala Djunta. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
đunta 4280 Napisano Februar 2, 2011 Ne silazi, 6619 postova Lokacija: Singidunum Motocikl: đački pešački Prijavi odgovor kao problematičan Drago mi je da koristim. Diskutujemo o kupovini pneumatika ovde i preko crte, ja zastupam tezu da je bolje kupiti ovde iako skuplje upravo zbog garancije koju pruža Zakon o zaštiti potrošača, naspram prektično bez pri nabavci u konkretno u Mađarskoj. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Miroslav91 717 Napisano Decembar 28, 2011 Zainteresovan, 408 postova Lokacija: Aleksandrovac Motocikl: Honda CBF600SA / Honda Hornet 600 / Honda Silver Wing 400 Prijavi odgovor kao problematičan Po ovom zakonu bi valjda garancija pri kupovini polovnog motora ili automobila od pravnog lica trebalo da iznosi najmanje godinu dana? Zvao sam uvoznike motora iz Svajcarske, daju garanciju, ali 6 meseci.. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
ratboy 1389 Napisano Decembar 29, 2011 Zainteresovan, 952 postova Prijavi odgovor kao problematičan U čemu je onda razlika izmedju novog i polovnog? Svaka čast njima i na 6 meseci, za rabljenu robu ide radna garancija. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
Miroslav91 717 Napisano Decembar 29, 2011 Zainteresovan, 408 postova Lokacija: Aleksandrovac Motocikl: Honda CBF600SA / Honda Hornet 600 / Honda Silver Wing 400 Prijavi odgovor kao problematičan Ne kazem da nije ok garancija od 6 meseci, nego znam da je bilo price u SAT-ovoj emisiji da je garancija za polovno godinu dana, a ukoliko ti ne daju garanciju (pravno lice) podrazumeva se da je garancija 2 godine. Mislim da niko ne bi smeo da se igra sa takvom garancijom, ipak je i 6 meseci dug period, prakticno cela sezona, a za jednu sezonu svasta moze da se desi.. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
ratboy 1389 Napisano Decembar 30, 2011 Zainteresovan, 952 postova Prijavi odgovor kao problematičan Može garancija da bude koliko poželiš ali to ima svoju cenu, onda se prodaje usluga održavanja a ne roba. Pa dodje do toga da ni kupci ni prodavci ne žele da se pridržavaju zakona i pitanje je ko to i zašto piše. Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
dankan 377 Napisano Mart 1, 2012 Flying wolf, 404 postova Lokacija: Shenzhen / Hong Kong Motocikl: R1200GS ; vespa px200e Prijavi odgovor kao problematičan Prodavci u Srbiji jos ne dozivljavaju potrosace! Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
dadinho 40 Napisano Maj 14, 2012 BJB Maxi Scooter Club, 174 postova Lokacija: Beograd Motocikl: Aprilia Atlantic 500ie / Yamaha T-max / Yamaha MT-09 Tracer Prijavi odgovor kao problematičan Posto mi otisla vodena pumpa, pa sam i antifriz promenio usput. Odlucio sam se za "Motul MotoCool Expert" gotova mesavina. Gledao sam ne netu po stranim sajtovima, i svuda izgelda isto, bas ovako kao na slici. Odem do LAV auta, posto mi je isped zgrade, da pazarim kad kod njih ista ambalaza i nalepnica i sve indenticno ali je tecnost bela, kao voda da je unutra. Pitam prodavce zasto je tako, posto sam ubedjen da mora da bude zuckasta tecnost unutra, a on mi uporno tvrdi da je original bela tecnos i da je ostalo kopija.. Nazovem MASS company i pitam ih da li imaju taj antifriz i koje boje je tecnost unutra i kazem im da se nalazim u LAV autu i da oni imaju samo sa belom. Na to mi kao iz topa kaze lik, "Nemoj da kupujes kod njih, nije original proizvod, tuzimo se sa njima godinu i po dana ali nista, drzava ih stiti" .. ja u zbunu.. Odem do Mirijeva i stvarno vidim da je originalni antifriz kao na slici zuta tecnost i jos je 250 dinara jeftiniji nego onaj plagijat iz LAV auta.. Toliko o zakunuo o potrosacima.. ovo je Srbija... Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
MILJAN* 157 Napisano Jun 10, 2012 Zainteresovan, 904 postova Lokacija: Šumadija-Pašaluk Motocikl: SUZUKI V- STROM Prijavi odgovor kao problematičan Posto mi otisla vodena pumpa, pa sam i antifriz promenio usput. Odlucio sam se za "Motul MotoCool Expert" gotova mesavina. Gledao sam ne netu po stranim sajtovima, i svuda izgelda isto, bas ovako kao na slici. Odem do LAV auta, posto mi je isped zgrade, da pazarim kad kod njih ista ambalaza i nalepnica i sve indenticno ali je tecnost bela, kao voda da je unutra. Pitam prodavce zasto je tako, posto sam ubedjen da mora da bude zuckasta tecnost unutra, a on mi uporno tvrdi da je original bela tecnos i da je ostalo kopija.. Nazovem MASS company i pitam ih da li imaju taj antifriz i koje boje je tecnost unutra i kazem im da se nalazim u LAV autu i da oni imaju samo sa belom. Na to mi kao iz topa kaze lik, "Nemoj da kupujes kod njih, nije original proizvod, tuzimo se sa njima godinu i po dana ali nista, drzava ih stiti" .. ja u zbunu.. Odem do Mirijeva i stvarno vidim da je originalni antifriz kao na slici zuta tecnost i jos je 250 dinara jeftiniji nego onaj plagijat iz LAV auta.. Toliko o zakunuo o potrosacima.. ovo je Srbija... Plus što je zakonom o zaštiti potrošača izbrisana tržišna inspekcija iz nadležnosti prilikom reklamacionih odluka.. Tako da svoja prava možemo samo na sudu da tražimo.... Tamo smo u pravu prvih 6 meseci..Ali kod da se jurca po sudu sa npr. litar ulja? Ovo je lakrdija od zemlje.. 2 Citat Podeli ovaj odgovor sa prijateljima Link to post Share on other sites More sharing options...
.thumb.jpg.0d0060f3b8af91ccc2d023f95385597b.jpg)
