Lav Auto d.o.o

[keš 783 Napisano April 3]

Naručio sam za motocikl, antifriz, kočiono ulje i dve vrste masti za kočnice, od Lav Auto i imao sam jedno loše iskustvo na početku, ali se na kraju sve završilo kako treba, pa da podelim.
Paket je stigao spolja neoštećen, ali unutra nije bio najbolje upakovan – boce su se pomerale i oštetile tube sa mašću koje su pukle i iscurile. Odmah sam ih kontaktirao i poslao slike.
Moram da kažem da su reagovali korektno:
priznali su grešku bez rasprave
organizovali preuzimanje oštećenih proizvoda o svom trošku
i poslali nove tube bez čekanja da im prvo stigne moj paket
Nove tube su stigle uredne i dobro zatvorene, bez ikakvih problema.
Dakle, desio se propust u pakovanju, ali način na koji su rešili reklamaciju je za pohvalu. Nisu razvlačili niti tražili izgovore, nego su odmah rešili stvar.
Zaključak: mogu da preporučim Lav Auto, uz malu napomenu da obrate više pažnje na pakovanje, ali što se tiče korektnosti i rešavanja problema – sve je bilo kako treba.

[Borkosan 712 Napisano April 3]

Preporuka za Lav Auto i sa moje strane. 15 god kod njih odrzavamo sluzbene automobile kada izadju iz garancije, menjamo gume itd. Profesionalci za preporuku sto se mene tice.


Sent from my iPhone using Tapatalk