Imam iskustva u trgovini (bio sam do pre dve godine šef radnje Tehnomanije) i generalni problem kod nas je nepoznavanje zakona o zaštiti potrošača - od strane potrošača.
Prva i osnovna stvar: proizvod koji kupiš, u ovom slučaju motor, mora da radi. Radi - u smislu bez podešavanja smeše, bez brava malo radi malo ne radi, bez "vuče onako"...
Drugo, nikako ne pristaj ni na kakav servis. Nije tvoje da se vozaš tamo-vamo po servisima, i još da ti lik u servisu kaže "ali to će opet da ti rikne sutra". Mislim, on ti je to rekao dobronamerno, da znaš šta te čeka, ali nema razloga da pristaješ na takvu trgovinu.
Moj predlog: batali svaku dalju raspravu sa uvoznikom, prodavcem, serviserom...s kim god već. Tvoj stav treba da bude: dajte mi primerak koji radi besprekorno ili mi vratite novac u celosti! Ako treba, pomeni da ti ujak radi u tržišnoj inspekciji i da će se vrlo rado zainteresovati za "njihov" slučaj. Posebno za neizdavanje garantnog lista, nemanje uputstva na srpskom... To je jako ozbiljan prekršaj.
Ako krene priča da ga ti voziš već mesec dana, obavesti ih da poznaješ Zakon o zaštiti prava potrošača (što se i videlo iz tvog pisma) i da imaš pravo da tražiš povraćaj novca ili novi proizvod do isteka 6 meseci od dana kupovine (bar je tako bilo dok sam ja radio u trgovini, a nisam čuo da se zakon menjao).
Po meni, ne pristaj ninašta(jel se ovo piše zajedno :o ???) manje.
I javi šta si uradila. Obavezno!!!