Na samom pocetku da kazem da nisam "tatin sincic" i da nisam neko ko pati za tim da mu se klanjaju i da kupuje BMW da leci komplekse...
Odlucio sam se za kupovinu BMW, jer u tom segmentu je jedina konkurencija Multistrada, a ja ne volim 2 cilindra.
Pa da pocnem...
Nakon 12 godina stekli su se neki uslovi za kupovinu novog motocikla i nacuo sam da ce na EICMA biti promocija novog BMW S1000XR. Dosla EICMA, svideo mi se motor i posle nekoliko dana pocelo je formiranje cena. U sustini cena dodatne opreme u vidu paketa je manje/vise u svakoj zemlji ista (+/- 10ak €), a cena samog motora malo varira u zavisnosti od nekih pogodnosti u vidu produzene garancije i sl. U sustini, na osnovu konfigiratora za mnoge zemlje, ja sam u svojoj glavi formirao cenu.
Zurka pocinje...
Zovem dilera kod Ade, on mi kaze da ne znaju cenu i da ce istu formirati krajem novembra, a zatim kazu pocetkom decembra, a zatim nakon Nove godine. Zovem dilera u Novom Sadu i dobijam isti odgovor. Svima sam rekao da sam zainteresovan i da me pozovu kad budu znali cenu.
Oko 20og novembra zove diler iz Novog Sada i kaze da ima cenu i ponuda je oko 1200€ veca od ocekivane uz obrazlozenje da ima jos opreme za koju sam im naglasio da ne zelim. Nakon ubedjivanja da to ne zelim, recena mi cifra 700€ veca od one koju sam ocekivao i tu su vec pokusali da me "osisaju". Obrazlozio sam im (kao sto sam gore napisao) da su cene opreme svugde iste i da cena motora varira od gore navedenih uslova i onda je nastupio TAJAC... Verovatno je skontao da nisam ovca koja kupuje, a ne pita koliko kosta. Rekao sam mu da mi posalje zvanicnu ponudu na mail sa tom njegovom cifrom i on mi rece da ce uraditi u roku od pola sata...
Naravno ponuda ne stize. Nakon 4 sata ga zovem da pitam sta se desava i saopstava mi da se greskom "preracunao", te da je cifra 700€ manja i salje ponudu.
Ok, kazem sebi i zovem servis kod Ade, jer su oni glavni dileri za BMW i svi od njih kupuju i dalje prodaju i ugradjuju se i tada dobijam od njih odgovor da ne znaju cenu, a prilikom razgovora lik se toliko izlupetao oko tog motora da sam mislio da me zajebava (npr. ne zna da shifter ne ulazi u serijsku opremu, cita opremu od starog modela i sl...). Zapitam sebe kako znaju ovi sto kupuju od njih, a ne znaju oni koji im prodaju, al' ajd'.
Posle par dana odlazim do servisa iz Ade kako bih pokazao ozbiljnost u nameri da kupim motor i niko mi ne prilazi da me usluzi (valjda sto nisam nosio kravatu, pa im nisam interesantan) i odlazim kuci vidno iznerviran. Nisam hteo da ih vucem za rukav i molim da im guram pare u dzep. Nakon 3 dana ih opet zovem telefonom i konacno dobijam ponudu, ali daju duplo manji popust od ovih iz Novog Sada.
Odlucim da kupim u Novom Sadu, jer su valjda manje alavi, kad su kao "druga ruka" dali duplo veci popust od ovih sto su "Bogovi BMW".
Dolazim u Novi Sad, pitam da li moze jos dodatnih 200€ popusta, da cifra bude okrugla i napominjem im da je moj ujak, na moju preporuku, samo 2 dana pre mene kod njih kupio GS 1250 i tada dobijam odgovor zbog kog sam hteo da pljunem tog prodavca.
Taj "strucnjak" mi je rekao ako mi da 200€ popusta DA IDE U MINUS!
Znaci na motoru od 18 000 on ima zaradu 100€, jer ako mi da 200€- ide u minus. Pa na srednjem televizoru imaju 100€ zarade, a ne na motoru od toliko para.
Ja razumem da se trudi da izvuce svaki dinar iz mene, ali ne mora da mi vredja inteligenciju. Mogao je reci da je to politika firme i kraj price. Nakon 10 min dramske pauze, dobijam dodatni popust 200€
Ok, pao pazar, ajde sad da razradimo pojedinosti...
-Sta oko garancije..?
- Pa garancija je 5 god, bez obzira na kilometrazu.
- Ok, da li sajle spadaju u garanciju, LED sijalice (i jos 10 pitanja)..?
- Ne znam, to znaju ovi iz servisa. Provericu, pa cu Vam javiti.
Ja slusam i ne verujem. Pa majstore nazovi ih pa pitaj, ili prosetaj 50 metara pa vidi na licu mesta, a ne uzmes pare, pa posle 5 meseci me zoves da kazes.
Proslo je mesec dana od tada i jos nisam dobio odgovor vezano za pitanja oko garancije.
Pitao sam za cene opreme van paketa i rekao da jos nemaju cenovnik i da ce mi javiti i naravno da ni posle mesec dana nije javio.
Iskreno, ne verujem da BMW stavi spisak opreme, da omoguci porucivanje motora, a da se ne zna cena opreme (izvinjavam se ako gresim)
Da ne davim vise, jer sam vec dovoljno udavio.
Smatram da je poenta price da svi tamo zaposleni idu na posao samo da bi docekali platu, da nemaju veze o onome sto prodaju i da im je glavna fora da po selu pricaju kako rade u BMW i da to slikama i dokazu.
Meni je zao sto cu 5 godina morati da saradjujem sa takvim ljudima koji ne znaju da pruze osnovne informacije i koji na klijenta gledaju kao na ovcu za sisanje, ali se bar nadam da su motocikli bar dosta bolji od njih.
Nije mi namera da ovim pokrenem lavinu BMW vs OSTALI, vec da ljudi budu spremni na svaki moguci scenario sa ovim... (precutacu..)
Toliko od mene
