Ako je nekom blizu Lidl

[Bigor 2490 Napisano Novembar 29, 2020]

Znaci po tom pitanju su najbolji, samo pokazes racun i odes zamijenis. Sad u Okovu bio da zamijenim pantalone koje sam sinoc uzeo za broj manje, pa da sam ih ukrao prije bi sastavili zapisnik u policiji. Te ovo te ono, potpisi ovde i ovde, daj broj tel... Smucilo mi se

Послато са Redmi Note 8 помоћу Тапатока

[abarth_maniac 2581 Napisano Novembar 29, 2020]

Zato ce Lidl da malo pomeri standarde, kao svohevremeno VIP sto je spustio cene mobilne pretplate. 

Elem, ja sam isto neki sat kupio, nije imao uputstvo i bateriju, neko izvadio. Na kasu, taj ostavio, uzeo drugo. Jedna recenica. 

Inace uzimam dosta stvari kod njih i zadovoljan sam. Poslednje sam uzeo onaj punjac/starter(booster). 

Imam i 2 punjaca za aku, udarni pistolj, aku busilicu.. 

Za sad su odlicni (pogotovo Parkside) u odnosu cena-kvalitet. 

[shlem 1840 Napisano Novembar 29, 2020]

To je veliki plus za Lindu, laka komunikacija u svim pravcima, i pristojan amaterski alat po odličnoj ceni. Redak trgovinski lanac koji je doneo nešto novo i pozitivno na tržište.

[drmilan_ 1251 Napisano Novembar 29, 2020]

Moj drugar nema sta nije od alata kupio iz lidla tog parkside. I bas ga koristi, a i ja ponekad zajedno sa njim i radi extra.

 

zao mi je sto nisam aku punjac kupio onaj jeftini, sad cekam da ponovo bude

[piki 2827 Napisano Decembar 1, 2020]

Jebem ti kako su nas napravili decenijama da su nam stvari koje su normalne nama nesto posebno(ne mislim na kvalitet nego na odnos prema kupcu i coveku),ali Srbin je navikao da cuti i trpi uz cuvenu recenicu-cuti ima i gore.

[MaxiS 173 Napisano Decembar 1, 2020]

Svuda u svetu je normalno da nesto vratis u roku od par dana vrlo lako. Cak i ako je dan posle kupovine promenjena cena, mozes sa racunom da ides da ti vrate pare.

 

Ja radim u jednom velikom lancu trgovine, i nama je najstrozije zabranjeno da vracamo pare!!! Sve moze, i zamena, samo pare... mukica. Mora pisem izvestaj zasto!

 

Mada ima i nasih tupadzija mnogo. Svakodnevno mucim muku. Preteruju

[Bigor 2490 Napisano Decembar 1, 2020]

Meni jednom rikne tablet u garantnom roku i odnesemo ga na reklamaciju, oni ga posalju u servis kako vec ide. Zovu posle nekog vremena da je popravljen, mi dodjemo, kaze da se ne moze popraviti i pitali nas hocemol novi ili pare da vrate. Mi uzmemo novi i posto je u tom trenutku bio na popustu, dobijemo nazad i par hiljada plus garancija od 2 godine opet. Znaci sve je do politike firme i stava prema kupcu.

Послато са Redmi Note 8 помоћу Тапатока

[MaxiS 173 Napisano Decembar 1, 2020]

Upravo to i radimo. Po principu servisa i zamene, rekao bih da je to, upravo, moja firma

 

Ali, da se u slucaju kao gore vrati uredjaj, kad je kupac nezadovoljan. Tu je muka. 

 

Upravo juce dolazi zena da reklamira TV, drugi put, insistira da joj vratim pare, inace kupljen pre  nesto manje od 2 god. I ja joj objasnjavam da nisam serviser, da moram da saljem u ovlasceni i kad se utvrdi, odnosno, ako se uvrdi, kvar, radimo zamenu ili povrat. Ona hoce mene licno da tuzi  . Kaze, sta ima da se utvrdjuje. 2 puta se kvari u 2 godine. Kakvi su to TV-ovi... Pa jbt ne pravim ih ja

 

 

 

[Zille-nbg 792 Napisano Decembar 2, 2020]

Nemam pojma, ja sam prilicno uporan i poznajem neke odredbe zakona i vracao sam robu i u winwin i u tehnomaniju. Kazu da je nemoguce, ali moze da se resi. Nije lako, kidaju se zivci, ali moze da se resi.

 

Prva stvar sto se tice povrata novca najsigurnija opcija je kupovina na daljinu i tu po zakonu mozete vratiti robu u roku od 14 dana bez navodjenja razloga.

Druga stvar kada se roba ne isporuci u predvidjenom roku.

Treca stvar je u slucaju nesaobraznosti robe. To znaci da ste vi nešto kupili i da to nesto ne ispunjava karakteristike koje su navedene ili ako se razlikuje od onoga sto je prodavac naveo.

 

Inace, po trenutno vazecem zakonu o zastiti potrosaca, u roku od 2god od kupovine imate pravo da zahtevate povrat novca ukoliko popravka ili zamena nisu moguce uopste ili u odredjenom roku.

 

Ja se, inace, gnusam one fore (uglavnom za tehniku) kupim novi uredjaj, dodjem kuci i uredjaj ne radi. Vratim se u prodavnicu 2 sata od kupovine i onda krece agonija kako ne mogu da mi zamene za ispravan uredjaj dok se ovaj ne posalje na servis da se utvrdi sta je, a servis ima 8 dana rok da odgovori. Znaci odes, kupis novi komad tehnike, ne radi, i sad si duzan da cekas 8 dana da neko iz servisa kaze da li je ok da ti daju novi ispravan uredjaj ili da ti vrate ovaj isto novi neispravan i da ti kazu jbg.

Nemojte da pristajete na ovo jer i to moze da se resi i odmah u radnji mozete da dobijete drugi uredjaj.

 

Prodavci se uglavnom pozivaju na interne akte njihove firme, ali nijedan akt nijedne firme ne moze biti iznad zakona koji vaze u RS.

Dakle, ako krenu tako djonom, onda se lepo trazite napismeno da nece i zasto nece da vam zamene novu robu, spomenete da interni akti ne mogu biti iznad zakona drzave i da ako je tako, oni posluju mimo zakona i da vi samo zelite to napismeno.

 

Malo sam oduzio, i znam da nije tema teme, ali cisto da znate sta mozete i  sta ne mozete.

[Arakis 1652 Napisano Decembar 2, 2020]

Kupio sam jos prosle godine onaj Lidlov punjac akumulatora za 2000 din, radi odlicno. Displej ima plavo pozadinsko osvetlenje. 

Pre neki mesec kupim jos jedan, na oko isti, za 1600 din, sa crvenim pozadinskim svetlom. Otvorio ga tek pre neki dan i prikljucim akumulator na njega. Sutra probam da upalim - sanse nema, kao da aku nije ni punjen. 

Premerim parametre punjaca - brlja, posalje 0. 8A pa iskljuci punjenje, onih 4A punjenja nema ni u tragovima. 

Videcu jos sta cu sa njim... 

 

[piki 2827 Napisano Decembar 2, 2020]

Ma ima svakakvih i radnji a i musterija.Mene kad su ljudi dobri i fini nekako i sramota kad nesto ne valja pa moram da zamenim,nekako mi zao ali kad su govna i drkadzije e onda bato moj ide rat.

Evo iskustvo iz Barel moto sa cizmama.Kupim one Seventy Degrees i prva voznja po kisi pusti leva skroz.Ljudi sjajni,ekstra,zamene mi obe.

Ja u sali kazem bolje da ostavim ovu desnu sto valja i da zamene samo onu sto pusta,kakav sam baksuz kad mi zamene leva ce valjati a desna nece.

To se sve desava na kraju sezone,nosio ih par puta samo bez kise.

Dolazi prolece-pogadjajtepusta desna.Ja popizdeo skroz.Nazovem radnju,covek se setio i crče od smeha,kaze brate prodali smo gomilu i imali 3 reklamacije a ti si dve od te tri .

Dodji kaze i biraj sta god hoces uzmi Falco imaju bolju membranu.Odnesem ja sok i keks i uzmem Falco.

Posle par voznji malo pusti desna i mene sramota da opet zovem ljude i tako ih i ostavio,uzecu one navlake,jbg.

[abarth_maniac 2581 Napisano Decembar 2, 2020]

Supruga dobije ranac od svoje mame, kozni. Nije bitna radnja. Otpakuje, ostecena koza. Ode da zelameni, moze, ali nemaju ih vise, bio poslednji. I daju joj rok od par nedelja da ili menja za nesto drugo ili da ga zadrzi. 

Odem ja sa njom posle par dana i dobijemo pare nazad. Uz manju aroganciju. Zahtevao sam da dodje sef, jer radnica niti je kriva niti moze van onoga sto su joj dozvolili. 

Vratila sefica pare odmah iz kase. 

Ali je fora da umesto ranca od 6.000 kupis kaput od 13.000. Pokusaju, APP. 

 

[milos-v 2075 Napisano Decembar 2, 2020]

@pikia bas sam hteo da idem kod njih da vidim seventy degrees cizme,imaju super cenu. Hvala na recenziji 

[MaxiS 173 Napisano Decembar 3, 2020]

E, vidite... Ocigledno ne radite prodaju. Potpuno pogrsno tumacite situaciju. Prodavac nije vlasnik, i boli njega da li ce neko da prijavi firmu sa jedne strane, odnosno, briga prodavca da li ce kupcu da se vrate pare. Ne ide to iz njegovog dzepa. Osnovna greska svih kupaca! Prodavac postuje zakon, koji opet stoji i na strani kupca, ali i na strani prodavca ( do duse, malo vise prodavca )

 

 Da ne bih citirao zakon, zaista me mrzi da trazim.

 

U koliko nije online prodaja, a prodje neko vreme, a uredjaj se pokvari, uredjaj mora ne servis, mora. Treba da se utvrdi fakticko stanje. Zato sto prodavac nije, napominjem, nije serviser, i ne moze da da saglasnost za zamenu! Znaci, nema spornog u zameni uredjaja, ili povrata novca, vec prodavac nije ovlascen da to uradi. Vec, ovl. serviser. 

 

Druga stvar, tehnicka roba, moze da se zameni ili da se uzme novac nazad, u koliko je uredjaj neispravan, bez obzira na kvar i vrstu popravke, samo do 6 meseci od dana kupovine. Sve ostalo se servisira. Samo u slucaju kad se kvar ne moze popraviti, sleduje novi, tj. drugi uredjaj ili povrat novca. Jednostavno, zakon ke takav. 

 

Sve ovo sto radi Lidl, radi, pre svega, jer su jaki, a drugo, da bi pridobili kupce. Mogu da podnesu gubitke ili to naplate od Kineza. 

Mali privrednici (primer za torbe ili jakne) radi da nebi bio oblacen i da ne bi izgibio kupce. 

 

Znaci, ja se pojavim sa punjacem na kasi Lidla, kazem neispravan, kasirka kaze ok bez da proveri, stornira racun i vrati pare. Ili stornira racun i prokuca drugi...

 

Veruje na rec da je neispravan??? Imala obuku iz elektrotehnike da utvrdi kvar? Ima lrikljicak za struju do kase?  Jok, nece se mlate sa vama, jer na kasi ceka jos 750 coveka, i gubitak je veci od izgubljenog kupca, nego od tog punjaca na koji ima marzu 5%. 

 

Najjaci su oni koji kazu, daj drugi TV da koristim dok se ovaj ne popravi 

[Zille-nbg 792 Napisano Decembar 3, 2020]

Ja cu se osvrnuti samo na prvi pasus koji si napisao. Prvo i osnovno, apsolutno je nebitno ko se cime bavi, to sto je neko prodavac, a neko moler, ne znaci da je neko bog za zakon o zastiti potrosaca ili da ocigledno nema pojma.

Druga stvar gde gresis je sto posmatras prodavca kao coveka koji je dosao na posao i boli ga i za firmine pare i za kupca. Ti kao prodavac, ti jesi firma, ti predstavljas tu firmu i potrosac/kupac ne vidi tebe kao MaxiS-a, nego kao radnika npr Tehnomanije.

 

Ovo sto sam ja pisao je direktno iz ZOZP. I niko od nas ne kaze da je ovo sto radi Lidl jedini ispravan nacin, ali je svakako prijatno iznenadjenje u odnosu na dosadasnje ophodjenje prodavnica tehnike prema kupcima. Ja sam radio u MLP tehnicke robe, znam ko sve dolazi, sta se trazi itd. Ali isto tako znam i koliko ljudi nisu upuceni u zakon, a o prodavcima da ne pricam. Ima raznih sa obe strane kase.

 

Pri tome, jako je bitan stav prodavaca kada se suocavaju sa reklamacijom, ako krenes drsko i djonom, tako povratno i dobijas. Ja npr najprijatnija iskustva sa reklamacijama imam u Gigatronu. Normalni ljudi, moze da se zameni roba, moze da se nadje kompromis.

 

Poenta je u fleksibilnosti i kulturi obracanja. Postujes i bices postovan, jako jednostavan princip 

[Forsberg 700 Napisano Decembar 3, 2020]

Ni ja se ne slažem sa prvim pasusom. To što prodavac ne plati tu robu koja je vraćena iz svog džepa ne znači da ne postoji služba koja prati koji je prodavac imao koliko povraćaja robe i oni koji su tu pri vrhu budu pozivani na "informativni razgovor" sa svojim nadređenima.

 

Mnogo se stvari prati kod poslovanja jednog npr. butika iz bilo kog lanca prodavnica i gleda se svuda da se maksimalno ućari. I to nije samo kod butika, to je tako u svim industrijama gde je iole veća firma u pitanju. 

[MaxiS 173 Napisano Decembar 4, 2020]

Ne, ne, ne. Pogresno ste protumacili. Ja sam pa mnogo "plasticno" opisao... jbg.

 

 

Jeste prodavac zastupa firmu, ali sam par postova gore protumacio da prodavac (osoba koja radi u nekoj firmi, ne firma) nece da vrati robu-novac. Ne zavisi direktno od prodavca. Apsolutno se i gleda da se "ucari", kao sto je u drugom postu napisano. Ali jednostavno zakon stoji i mora da se postuje. Jbg. Ako procitate prvi moj pasus, i stoji "malo vise na strani prodavca-firme.

 

 

Naravno da sve zavisi od osnovne kulture i stava. Uvek stanem na stranu kupca, i razumem da je taj neko dao pare za to, ali mora i kupac da shvati da nesto, jednostavno, ne ide bas tako lako. A to stiti upravo zakon, a ne osoba koja stoji sa druge strane pulta. Nisam nija duzan da slusam necije frustracije. Uvek spustim loptu na lep nacin. Kasnije se izvine, i ne retko donesu cokoladu

 

 

Moji nadredjeni cesto se ne postavi kako treba. I meni mi dodje da ga mlatnem To je osnovno vaspitanje... I to nema veze sa firmom, vec sa osobom koja stoji sa "one" strane.

[abarth_maniac 2581 Napisano Decembar 4, 2020]

On 3.12.2020. at 13:45, MaxiS je napisao:

Treba da se utvrdi fakticko stanje.

Molim te kao Boga, Budu, Apolona,  Mojsija... Da mi (nam) objasnis ovo. Sta je fakticko stanje... Verujem da postoji termin koji su poslodavci izmislili, ali mozak, skola i znanje koje sam stekao, ovu recenicu nikako ne procesuiraju kao postojecu. Jbg... 

[misa-pei 2080 Napisano Decembar 4, 2020]

Činjenično stanje. Da li je do kvara došlo usled nestručnog rukovanja, fizičkog oštećenja ili je jednostavno fabrička greška. 

[X8 Vračar 1754 Napisano Decembar 4, 2020]

Kupio sam jos prosle godine onaj Lidlov punjac akumulatora za 2000 din, radi odlicno. Displej ima plavo pozadinsko osvetlenje. 
Pre neki mesec kupim jos jedan, na oko isti, za 1600 din, sa crvenim pozadinskim svetlom. Otvorio ga tek pre neki dan i prikljucim akumulator na njega. Sutra probam da upalim - sanse nema, kao da aku nije ni punjen. 
Premerim parametre punjaca - brlja, posalje 0. 8A pa iskljuci punjenje, onih 4A punjenja nema ni u tragovima. 
Videcu jos sta cu sa njim... 
 

Lutrija kao kod svakog kineza na Aliexpresu, a verovatno je zaista iz tog izvora.

[max80 787 Napisano Decembar 4, 2020]

Problem je sto ce retko ko u servisu tehnickih uredjaja i slicno da prizna fabricku gresku. Vecina ce da se vadi da je doslo do fizickog ostecenja. Rupa u zakonu je vlaga. Nju obozavaju da napisu kao obrazlozenje. Svuda je prisutna. Sta stiti nas kao kupce u tim situacijama? 

 

Burazeru rikne akumulator na kolima dva meseca pre isteka garancije. Provereno sve u servisu i ode burazer da reklamira. I stize odgovor od tih strucnjaka koji su testirali da je aku OK. Napunili ga i vratili taman da potraje tih dva meseca jos. 

 

Kenja mi se od tih ovlascenih servisa koji ce da utvrde fakticko stanje. 

 

Naravno onda ide i kec iz rukava kupca. Samo buka i pretnje legitimnim i pravnim metodama. 

 

[croarcher 309 Napisano Decembar 5, 2020]

Zato u Lidl-u ništa ne pitaju jer im je skuplje da šalju uređaj i vraćaju kupcu od nabavne cijene samog uređaja a većina ljudi ionako ne čuva račun da bi ostvarili garanciju dok trgovac za to vrijeme okreće lovu dobivenu od prodaje a marža nije par posto već 50-70%.
Jedno vrijeme se prodavalo nekakve bušilice (u Bauhausu) po 100 kn - cca 15€ a u nabavi ih je koštala 2€;garancija 3 godine.
Tko čuva takav račun 3 godine a s druge strane tko uopće kupuje takav “alat”?
Pravom majstoru propada posao ako alat otkaže pa ni ne kupuju takvo nešto a oni drugi ga vjerovatno u te tri godine neće ni tri puta koristiti dok su oni treći koji reklamiraju na nivou statističke greške.

[Dzejzel 152 Napisano Decembar 5, 2020]

On 2.12.2020. at 11:11, Arakis je napisao:

Kupio sam jos prosle godine onaj Lidlov punjac akumulatora za 2000 din, radi odlicno. Displej ima plavo pozadinsko osvetlenje. 

Pre neki mesec kupim jos jedan, na oko isti, za 1600 din, sa crvenim pozadinskim svetlom. Otvorio ga tek pre neki dan i prikljucim akumulator na njega. Sutra probam da upalim - sanse nema, kao da aku nije ni punjen. 

Premerim parametre punjaca - brlja, posalje 0. 8A pa iskljuci punjenje, onih 4A punjenja nema ni u tragovima. 

Videcu jos sta cu sa njim... 

 

 

Ja stavio 44Ah da napunim jer je bio pred crkavanje od kratke gradske voznje, punio ga 23 sata i nije zavrsio, zakljucio sam da nema sanse da puni po onoj semi u uputstvu, sigurno manje A... Bar nije prekidao kao kod tebe. A moto 14Ah je punio ocekivano, cak smo se i culi tada ako se secas... 

[aca-pn 4668 Napisano Decembar 5, 2020]

Meni je taj iz lidla napunio akumulator od 74ah sa kojim je auto jedva verglao (ostalo upaljeno svetlo u kabini celu noć) za nekih 6-7 sati.

[PetkovicBecej 108 Napisano Decembar 5, 2020]

Ja sam juce pazario onaj veći u lidlu. Mislim da je 5000 ili 6000 i može za male i za redovne (6-12v). Uzeo ga najviše zbog auta, jer su mi relacije suviše kratke da ga dopunim u voznji. Nisam ga još probao zbog smena na poslu al večeras će biti generalno. Sutra javljam kako je proslo. https://www.google.com/search?q=punjač+akumulatora+lidl&prmd=isvn&sxsrf=ALeKk02N3ZwO1opKZFUu3SI8pGzjDpLJxQ:1607187562378&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwj1ofidqLftAhVkxosKHTWrCvwQ_AUoAXoECAwQAQ&biw=360&bih=647&dpr=3#imgrc=UHkgkp71iJdniM

Ovo sam sam youtuba skinuo.