Mozes li ovo pojasniti?

Tražiš lepo pare nazad ili nov proizvod. Ako neće, tražiš da ti to daju napismeno i odeš u tržišnu inspekciju sa svim papirima (kopija računa, kopija prijemnice na servis, kopija izjave da neće da ti vrate pare ili zamene robu). Naravno, prvo probaš da im objasniš da im je bolje da ne ideš ali da ćeš morati ako neće kako ti po zakonu sleduje. Kakav bre rok od 45 dana? To više ljudi ne postoji ako ste kupili robu u maloprodaji! Ako i piše u njihovoj garanciji to je protivzakonito! Citam malo temu, znam da je stara ali mozda ce neko procitati. Kao sto je pomenuto, zakon i praksa su dva razlicita pojma. Ja cu ti dati primer iz licnog iskustva sa servisom za Sprint skutere u Rumi C&M Trgovina. Prodavac ti jednostavno nece hteti dati nista napismeno. Ja kad god sam odneo na popravku apsolutno je odbijao da stavi pecat radnje ili potpis na bilo koji dokument. Odbija da ti da napismeno da je primio motor na servis, odbija da ti da napismeno sta je radio na motoru. I sa cime ces ti sad otici u tu trzisnu inspekciju? Ako neko zna kako se boriti protiv ovoga voleo bih da cujem.

@Vuk ili drugi korisnici Zna li se za nekog dobrog majstora u Rumi ko ima iskustva sa skuterima? Neznam da li se dopusta ovde pisanje ako ne moze na PM informacija?

Upozorenje za ljude iz Rume i za ovlasceni servis "Ruma Sprint skuteri" kod Dusanove skole koji i prodaje ove motore. Sa gorom osobom necete imati posla. Sve je savrseno fino dok se neproda motor, a posle... Aj da prodje sto je toksicna osoba, nemoras da zivis sa njim, ali bar da radi svoj posao. Garanciju mozes da zaboravis. Ako dodje do kvara reci ce samo "nema deo" dodji sledece nedelje i tako 2 meseca a verovatno i duze da nisam reagovao. U medjuvremenu kada dolazis da se raspitujes da li je dosao deo mozes i da dobijes odgovor "Ej ti si malo dosadan. Bice kad bude". Posle opravke malih kvarova mozes ocekivati komentare kao sto su "Evo opravili smo. Bio bi red da castis." i slicno, da neulazim dalje. Ja sam ga posle dva meseca uspeo naterati da ispostuje garanciju tako sto sam mu poslao opomenu pred tuzbu. Kada mu je stigla opomena postom odbio je prvo da primi tako sto je rekao postaru da kaze da ga nije nasao na adresi. Verovatno je shvatio da mu jednostavno odbijanje da primi nece pomoci i sledeci dan se desilo cudo i potrebni delovi za opravku su mu stigli. Bilo je opravljeno isti dan. Posle popravke je odbio da mi da izvestaj sta je radio. Uspeo sam da ga nateram da mi odstampa izvestaj, ali je odbio da ga potpise i stavi pecat radnje na njega. Ako motor planirate da uzmete da se nervirate i da ga drzite parkiranog a ne da uzivate u voznji onda je ovo covek za vas. U suprotnom izbegavati u najvecem luku. Ovo vam je tip coveka koji da nije primoran da bude na jednom mestu zbog radnje, posle prodaje ga vise nikad nebiste videli, kao one mufljuze na vasarima sto vam prodaju cudotvorne lekove protiv raka i paralize i one tapkarose na coskovima.

Da. Hvala na odgovorima. Samim tim sto ovlasceni servisi neznaju, nece ili nemogu da otklone kvarove govori o ozbiljnosti kompletne "SPRINT Skuteri" firme zajedno sa pretstavnistvom iz Novog Sada. Od kvarova na novom motoru od prvog dana do odbijanja popravke motora koji je jos pod garancijom... Ljudi ucite se na mojim greskama i bezite od Sprint skutera i sto dalje od ove firme. Nije vredno istrosenih zivaca. Garanciju mozete okaciti o onu stvar i svejedno cete sve kvarove iz svog dzepa morati placati. Nego definitivno ja to sam nebi radio. Pocecu da se raspitujem za dobrog mehanicara, nadam se da cu naci nekoga ako ne u Rumi onda u Sremskoj Mitrovici.

Da... tesko cu ja to sam menjati. Nisam mehanicar, a neznam ni kako izgleda uopste mehanizam na motoru. Kada kazete plocice neznam ni na sta tacno mislite. Je li to kao na biciklu one gumene plocice koje kada stisnes kocnicu pritisnu ram tocka? Ma neznam ni gde bi ih uopste i kupio. Definitivno mi neki dobar majstor treba da sve to resi.

Sta bi tu bilo resenje?

Treba mi savet iskusnih ljudi, mehanicara... sta bi mogao biti problem sa mojim motorom, koje delove treba kupiti, koliko bi kostala takva opravka i slicno. Ako je previse dug post za citanje, najvaznija su zadnja dva paragrafa gde mi najvise treba pomoc. BackStory i iskustva sa ovim motorom: Kupljen nov skuter Sprint Exactly pre godinu dana u Rumi sa dve godine garancije. Prva stvar koju sam primetio posle kupovine je da merac za gorivo uopste neradi, zbog cega sam poceo da sumnjam da mi je prodat polovan motor kao nov. Oko dve nedelje sam stalno isao i ubedjivao prodavca u Rumi da mi to popravi. Njegov odgovor je uvek bio "Ima vremena popravicemo". Eventualno je kvar bio otklonjen. Sledeca stvar koju sam primetio je uzasno skripanje prednjeg tocka koje je do danas prisutno. Sitni kvarovi koji su otklonjeni: U medjuvremenu bilo je kvarova gde je spadao kabl sa akumulatora. Kada spadne od elektronike nista neradi (svetla, zmigavci, paljenje...) i paljenje je jedino moglo na kurblu, kvar je srecom bio otklonjen prvi put kada sam odneo da reklamiram, mislim da je izlepio kablove i sada vise nespadaju. Onda sledeci kvarovi su bili crkavanje svih svetala (prednjih i zadnjih) za sta se nije prihvatala garancija i morao sam da platim. Bilo je i problema i sa paljenjem gde je izgleda problem u nozici za motor koja stoji sa strane(ne ona velika nozica gde se podigne ceo motor). Kod nozice sa strane kada se spusti pritisne se dugme koje gasi motor. Kada se nozica vrati dugme ostane pritisnuto, neradi dobro mehanizam vracanja pa mora rucno da povlacis svaki put. Naravno to nisam znao pa je bilo nerviranja zasto nece da pali. To ovaj u Rumi nije ni znao da konstatuje pa sam morao da odnesem u Sremsku Mitrovicu u ovlasceni servis. Ni oni mi nisu otklonili kvar ali su mi bar rekli sta je pa sada uopste i nekoristim nikad tu nozicu sa strane. Problem paljenja "resen" ______ Nego da se vratim skripanju prednjeg tocka koje mi i dan danas predstavlja glavobolje i uzasno nerviranje i zbog cega mi je potrebna pomoc. Nemogu da odnesem u ovlacene servise i reklamiram posto i u Rumi i u Sremskoj Mitrovici odbijaju da rese problem. Ako neko hoce celu pricu o odbijanju garancije, trzisne inspekcije, tuzenje... neka kaze i napisacu u odvojenom postu, ionako je ovo vec zid teksta. Sada kao jedino resenje vidim da odnesem kod privatnog mehanicara i da mu platim sta treba da to resi. Ovde mi trebaju saveti ljudi sta tu moze biti u pitanju. Naime prilicno sam siguran da prednji tocak, skripi zbog kocnice koja stalno guli o plocu. Jednom mi je cak i resen bio problem u ovlascenom servisu (uz puno muke i posle nekoliko meseci ubedjivanja i nerviranja). Receno mi je da je zamenjena neka poluga koja vraca prednju kocnicu(koja je kostala 300 din) i sve je radilo relativno dobro i bez skripanja celo ovo leto. Sada je nazalost opet pocelo da skripi toliko jako da se ljudi okrecu kada prolazim. Sta mogu da ocekujemda ce mi mehanicar reci, koliko ce kostati? Bio bih zahvalan bilo kojim savetima da neodem tamo kao totalni laik pa da me i tamo iskoriscavaju raznim fantomskim kvarovima i astronomsko skupim resenjima.

Pozdrav. Imam skuter Sprint Exactly kupljen nov pre godinu dana. Veoma losa iskustva sa skripanjem prednjeg tocka (kocnica). Posto sam nov ovde neznam gde sta ide pa ako neko moze da me uputi na deo foruma gde se mogu postaviti pitanja u vezi ovog kvara pre nego sto odem do mehanicara. Da neodem kao totalni laik koga ce iskoristiti i izmisliti razne kvarove.